Paljudele turistidele seostub idamaine teekond kaunitaride, maiustuste ja säravate riietega. Kuid need on vaid raamatutest ja telefilmidest inspireeritud pildid. Nüüd algab igasugune tutvumine tõelise idaga sellest hetkest, kui liinilaevale astute. Sel juhul võib lennufirmat Royal Air Maroc julgelt nimetada teejuhiks araabia muinasjutumaailma.
Maroko peamise lennuettevõtja ajalugu
Royal Air Maroc on üks Aafrika vanimaid lennufirmasid. Ettevõtte asutamisaastat võib pidada eelmise sajandi keskpaigaks, sellest ajast peale on lennuettevõtja oma positsiooni Maroko parima tsiviillennunduse esindajana vaid tugevdanud.
Casablancat peetakse ettevõtte baaslennujaamaks, kuid nüüd kasutab Royal Air Maroc nendel eesmärkidel aktiivselt Marrakechi ja Tangerit. Viimastel aastatel on turistide voog Marokosse märkimisväärselt suurenenud, mis on pakkunud lennufirmale liinide laienemist ja välisreisijate tunnustust.
Viimased aastad on olnud Maroko lennuettevõtja jaoks väga edukad. Casablanca enesekindl altkinnitab oma staatust rahvusvahelise kaubanduskeskusena ning turistide arv on kasvanud kümne miljoni inimeseni aastas. See võimaldas Royal Air Marocil alustada tšarter- ja kaubalennureise. Kõik see suurendas oluliselt ettevõtte kasumit ja tõstis selle staatust.
Lennureisi sihtkoht
Hetkel on Royal Air Maroci marsruudikaart oluliselt laienenud, nüüdseks on selleks kaheksakümmend sihtkohta. Lennud jagunevad Euroopa ja Aafrika lendudeks. Aafrika lendude koguarvust opereerib lennuettevõtja enam kui kahekümne kahel liinil. Enamasti on need lennud järgmistesse riikidesse:
- Kongo;
- Alžeeria;
- Tuneesia jne
Reisijate liiklus nendel suundadel suureneb igal aastal mitu korda.
Euroopa sihtkohtade puhul on prioriteetsed lennud:
- Hispaania;
- Itaalia;
- Prantsusmaa.
Royal Air Maroc ja Ameerika manner ei jätnud nende tähelepanu mööda. See töötab USA ja praktiliselt kõigi Lõuna-Ameerika riikidega. Tuleb märkida, et lennufirma püüab laiendada oma lendude geograafiat ja tugevdab aktiivselt oma positsiooni Venemaa lennutransporditurul.
2011. aastal sõlmis Venemaa lepingu Royal Air Marociga. Moskvast sai esimene Venemaa linn, millega ettevõte lõi õhuside. Nüüd on Vene turistide arv Marokos jõudnud kahesaja viiekümne inimeseni aastas ja see arv kasvab kiiresti.
Reisijate teenindamine lennukite pardal
Tahaksin märkida, et Royal Air Maroc on väga lojaalne lennuettevõtja. Reisijad jätavad selle kohta alati kiitvaid hinnanguid. Üldiselt, nagu ka teised lennufirmad, pakub Maroko ettevõte teenuseid kahes kategoorias: turisti- ja äriklassis.
Äriklassis lendavate reisijate käsutuses on laiendatud kajut, mugavad massaažitoolid, samuti laienenud valik toite ja jooke, sealhulgas alkoholi.
Turismiklassi Royal Air Maroci liinidel serveeritakse sama tähelepanuga. Reisijad saavad valida ka mitme toiduvaliku ja erinevate meelelahutusmängude vahel. Lisaks saate pardal vaadata filmi ja kuulata muusikat.
Lennufirma kohtleb lapsi alati suure tähelepanuga. Lisaks tavapärastele meelelahutuskomplektidele kingitakse lastele raamatuid, värviraamatuid, lauamänge ja pliiatsiga viltpliiatseid. Ja kõik see on lennufirma kingitus.
Lisaks on lennuettevõtja üsna lojaalne laste lendudele ilma täiskasvanuteta. Nelja- kuni kaheteistaastase lapse võib pardale võtta spetsiaalselt väljastatud loaga. Lapse üksi saates võivad vanemad olla täiesti kindlad, et Royal Air Maroci töötajad hoolitsevad nende armastatud lapse eest ja ta jõuab turvaliselt lõppsihtkohta.
Lennufirma omadused
Juba paar aastat tagasi Maroko peamine lennuettevõtjakäivitas oma lojaalsusprogrammi ja võimaldab reisijatel teenida ostetud piletite eest miile.
Lennuettevõtja peamises lennujaamas saavad reisijad kasutada VIP-salongi teenuseid. Siin saate mugav alt lõõgastuda, vaadata televiisorit ja kasutada tasuta internetti. Samuti on mitmeid restorane ja kohvikuid, kust saab tasuta lõunat tellida.
Royal Air Maroc: esindus Moskvas
Kuna ettevõte areneb aktiivselt ja loob suhteid paljude riikidega, on tal õnnestunud Moskvas avada juba kaks esindust. Peakontor asub Cow Valis, kust saate alati osta pileteid Royal Air Maroci liinidele. Esindus, mis on väga populaarne, asub Šeremetjevo rahvusvahelises lennujaamas. Lennuettevõtja kontoris saate alati osta pileteid, saada vajalikku teavet ja nõu Venemaal töötavatelt töötajatelt.
Royal Air Maroc: püsiklientide iseloomustused
Need, kes pole kunagi selle lennuettevõtja teenuseid kasutanud, võivad reisijate arvustuste põhjal selle kohta oma arvamuse kujundada. Need võivad paljastada kõik ettevõtte eelised ja puudused ning tänu klientide kommentaaridele on lihtne võrrelda erinevaid lennuettevõtjaid üle maailma.
Nagu kõigel, on ka Royal Air Maroci tegevusel selged plussid ja miinused. Peaaegu kõik reisijad märgivad, et ettevõte on üsna hea, kuid sellel on mitmeid puudusi:
- vana lennukipark (lennufirma lennukid on juba ammu muudetuduuem kui ettevõtte juhtkond hakkab juba aktiivselt tegelema);
- probleemid jätkulendudega (kogenud reisijad ei soovita seda lennufirmat kasutada ümberistumistega liinidel, tõenäolised on tõsised hilinemised);
- halb teenindusklass (Royal Air Marocil on ülemaailmses mastaabis vaid kaks tärni).
Kõiki neid puudusi kompenseerivad oluliselt lennuettevõtja suured plussid:
- suurepärane teenindus pardal (kõik töötajad on äärmiselt viisakad ja abivalmid);
- mitmekeelne (personalisisese valikupoliitika näeb ette keeleoskuse peaaegu kõigis riikides, millega Royal Air Marocil on lennuühendus);
- kvaliteetne toit ja jook;
- mitmekesine meelelahutus, mis muudab pikad lennud palju lihtsamaks.
Üldiselt näitab lennufirma end positiivsest küljest ja püüab oma teenuse kvaliteeti parandada.
Royal Air Maroc on suurepäraselt kasvav ettevõte, mis alles alustab Venemaa turul tegutsemist, kuid on juba suutnud võita oma fänne ja lojaalseid kliente.
