Mis saab muuta reisi nauditavamaks kui kvaliteetne teenindus pardal? Sõbralik personal, kes on valmis kuulama ja aitama, väljakujunenud süsteem tava- ja lisateenuste pakkumiseks, tutvustused ja allahindlused, saadaolevate sihtkohtade laiendatud nimekiri ning taskukohased piletihinnad.
Kas saate oma ideaalset lennufirmat paremini kirjeldada? Ja kui palju kandjaid sellele kirjeldusele vastavad? Võime kindl alt öelda, et kõik eelnev kehtib Wizz Airi kohta. Arvustused kinnitavad seda fakti. Et otsustada, kas teha selle lennufirmaga koostööd, peate uurima selle kohta tõest teavet.
Mida ütlevad eksperdid Wizz Airi kohta? Tõeliste klientide arvustused, pagasi ja registreerimisreeglid, muud nüansid – kõiki neid punkte tuleks eelnev alt uurida. See artikkel aitab teil nendega toime tulla.
Lennufirma ajalugu
Wizz Air on suhteliselt noor lennufirma. Selle loomise idee tekkis kolmteist aastat tagasi õhutranspordi valdkonna kogenud spetsialistide ringis. Vaid kolm kuud hiljem oli kõnealune lennuettevõtja juba ametlikult registreeritud ja üsna lennuvalmis. Esiteksneed toimusid 2004. aasta keskel Poola linnast Katowicest. Hetkel lennatakse kahekümne viiest lennujaamast, mis asuvad erinevate osariikide territooriumil. Ukrainas on see Kiiev, "Zhulyany".
Eelmisel aastal läbis kõnealune odavlennufirma täieliku kaubamärgi muutmise. Muuhulgas andis ta oma lennukile särava ja kaasaegse pildi, mis muutus reisijatele veelgi meeldivamaks. Samuti tutvustati uusi soodushindu, soodusprogramme ja tutvustusi.
Sel aastal oli kõnealusel lennufirmal Wizz Air Ukraine au kuuluta tuntud kaubandusväljaande Air Transport World andmetel parimaks odavlennufirmaks.
Teenustase
Ukraina lennufirmad teevad olulisi jõupingutusi klientide meelitamiseks ja nende mugavuse tagamiseks. Wizz Air paistab aga nende hulgast silma, kuna rakendab teenuse igas etapis aktiivselt paljusid uuendusi nende teenuseid kasutavate reisijate jaoks.
Kõnealuse vedajaga reisimine jääb klientidele meelde mitte ainult selle uskumatu mugavuse, vaid ka üsna madalate hindade poolest. Kui vajate pardal toitu, saate selle tellida otse lennu ajal, makstes selle eest lisaks.
Marsruudivõrk ja lennujaamad
Ukraina lennufirmad ja Wizz Air pole erand, püüavad laiendada oma liinivõrku, et võimaldada oma klientidel reisidamadalamad hinnad rohkematesse sihtkohtadesse.
Kõnealune vedaja suutis vaatamata kasvavale konkurentsile tagada madalaima piletihindade taseme nii Kesk- kui Ida-Euroopas. Hind sõltub muude tegurite hulgas ka lähtelennujaamast. Vedaja kasutab tervet väiksemate ja väiksemate regionaalsete lennujaamade võrgustikku, mis on valmis pakkuma soodsamaid hindu. Paljude sihtkohtade arendamine jätkub, näiteks Wizz Air: Ungari. Aja jooksul muutuvad lennud ainult mugavamaks.
Väikeste lastega lendamine
Kui lendate imikuga, pakub lennufirma eelisjärjekorras pardalemineku teenust täiesti tasuta.
Vanem-reisija saab lennuki pardale kaasa võtta:
- mähkmed, üks iga tunni kohta, mille laps lennul veedab;
- pakendatud imikutoit;
- väikesed mänguasjad, lutid;
- beebi salvrätikud;
- kokkupandav jalutuskäru või turvahäll;
- üks komplekt riideid vahetuse kohta.
Saate kasutada kohmakat jalutuskäru, et jõuda käiguteele. Sel hetkel võtab üks lennufirma töötajatest selle eseme kogu lennu ajaks hoiule. Pärast laev alt lahkumist saate selle tagasi võtta. Kärul peab olema spetsiaalne silt, mis kinnitatakse check-in lauas. Samas saab pardale kaasa võtta ka lapse turvatooli. Selline lisaruum peab aga olemamaksa.
Broneerimisel on oluline märkida koos reisija nimega, et tegemist on lapsega. Pärast sellise lisakoha broneerimist ei pea te lapsetasu maksma.
Lennufirma poolt lennuki pardal pakutavad teenused
Wizz Café teenus pakub reisijatele lennu ajal erinevaid jooke (kuumi, alkohoolseid, mittealkohoolseid), võileibu, suupisteid.
Teenus Wizz Boutique annab reisijatele võimaluse osta erinevate populaarsete kaubamärkide kosmeetikat ja parfüüme, vajalikke reisitarvikuid, kingitusi ja suveniire, kõnealuse vedaja ettevõtte sümbolitega tooteid.
Seda tüüpi ostude eest saate tasuda erinevates valuutades, sh zlott, naelsterling, euro ja HUF.
Prioriteediga pardaleminek
Nagu Wizz Airi arvustuste teenustest teatatakse, on hea boonus võimalus kasutada eelismaandumise õigust. Mida see tähendab? Te ei pea enam enne pardaleminekut järjekorras seisma (sest teid kutsutakse pardale esmajärjekorras palju varem kui teisi reisijaid). Samuti saate pardale kaasa võtta ühe täiendava käsipagasi. Kui liigute lennujaama territooriumil (näiteks "Kyiv Zhuliany") bussiga, võite selle ees istet võtta ja esimesena pardale astuda.
See teenus ei anna aga mingeid privileege kõigi ülevaatuspunktide läbimisel. Sellised reisijad läbivad selle protseduurivõrdselt teistega.
Eesjärjekorras pardalemineku õiguse tagamiseks peate pileti broneerimisel jätma selle teenuse taotluse või helistama ettevõtte spetsialiseeritud teabekeskusesse.
Kõnealune teenus maksab neli eurot, kui broneeritakse vedaja veebisaidi või kõnekeskuse kaudu, ja kakskümmend eurot, kui tasutakse lennujaamas.
Pagas
Uue lennufirma teenust kasutades tekivad paratamatult küsimused, kui palju asju saab kaasas kanda. Sama lugu on Wizz Airiga. Selle vedaja lennukiga tasuta transporditav pagas peab vastama teatud nõuetele. Selle mõõtmed ei tohiks ületada 42 x 32 x 25 sentimeetrit. Pagasiühiku kaal ei tohi ületada kolmkümmend kaks kilogrammi. Saate kulutada kuni kuus sellist ühikut.
Kui pagas ületab määratud limiite, tuleb selle eest maksta lisatasu.
Pardale võite kaasa võtta näiteks:
- mobiiltelefon;
- kõik trükised;
- kargud;
- beebitarbed (sh kokkupandav jalutuskäru ja turvahäll), lisaks tekk või mõned ülerõivad.
Prioriteediga pardaleminek annab reisijale õiguse võtta pardale veel üks pagas.
Liigse pagasi eest saate maksta broneeringu tegemise ajal või hiljem oma lennu üksikasjade lehel!
Liigse pagasi eest tuleb maksta hiljem alt kolmekstundi enne väljalendu. Selliseid tasusid on kasulikum maksta Interneti kaudu. Lennujaamas on nende summa veidi suurem.
Eriabi
Wizz Air on lennufirma, mis pöörab erilist tähelepanu reisijatele, kellel on lendamisel teatud piirangud seoses nende füüsiliste võimetega ja vastav alt ka erivajadustega. Oluline on teavitada töötajaid abi või arstiabi vajadusest vähem alt nelikümmend kaheksa tundi enne sisseregistreerimise aega. Seda teavet võidakse edastada Interneti kaudu. Kuid kõige usaldusväärsem meetod (mida soovitab ka lennufirma) on telefonikõne.
Erivajadustega reisijad peaksid tulema lennule registreerima hiljem alt kaks tundi enne väljalendu.
Mõnikord võib lennufirma nõuda patsiendilt arstitõendit, mis kinnitab tõsiasja, et tema füüsiline seisund võimaldab tal lendu ohutult taluda ilma täiendava arstiabita. Sellises dokumendis peab raviarst selgelt väljendama patsiendile konkreetse lennu jaoks luba.
Lend juhtkoeraga
Kõnealune odavlennufirma võimaldab reisijatel, kes seda vajavad, reisida koos juhtkoeraga. Selliste saatjate lendu juurde ei maksta. Kuid ainult tingimusel, et selline koer viibib pardal ainult üks ja ei võta salongis eraldi kohta.
Sellisest vajadusest on oluline Wizz Air Ukrainet eelnev alt teavitada (nimelt hetkelbroneerimine). See teave tuleb saata lennufirma spetsialiseeritud osakonda - eriabiteenistuse teabekeskusesse.
Hiljem alt kaks päeva enne väljumisaega peab reisija esitama lennufirmale järgmised dokumendid: juhtkoera staatust kinnitav sertifikaat, samuti reeglitega nõutavad paberid vastuvõtvast olekust.
Arvustused
Tuhanded reisijad, kes on juba Wizz Airi armunud, teevad kõnealuse lennufirmaga koostööd. Arvustused näitavad, et selle operaatori pakutavate teenuste kvaliteet tõuseb aasta-aast alt. Reisijad hindavad personali vastutulelikkust, meeskonna sõbralikkust, pardal viibimise mugavust ning paljusid meeldivaid tutvustusi ja allahindlusvõimalusi.
Wizz Air pakub oma reisijatele kvaliteetseid teenuseid. Kui olete tema kliendiks saanud, ei saa te keelduda luksuslikust mugavast reisimisest madala hinnaga. Selline võimalus paelub reisijaid alati. Enam pole vaja üle maksta ega looduslikest mugavustest ilma jääda.
Ärge laske vastutustundetutel vedajatel oma reise rikkuda. Austa ennast, kasuta parimat!
