Vaatamata sellele, et suvine turismihooaeg on ammu läbi, pole meie kaasmaalased reisihuvi kaotanud. Mõned otsivad lende aastavahetuseks, teised aga juba planeerivad oma järgmist suvepuhkust ja üritavad säästa raha odavate piletite pe alt. Enamik turiste on juba ammu õppinud kasutama erinevaid Interneti-platvorme, need võimaldavad teil vaadata paljude kodumaiste ja välismaiste lennufirmade pakkumisi ning teha valiku sobivaima variandi kasuks.
Sindbad.ru on üks populaarsemaid otsingumootoreid. Arvustused selle võrguteenuse kohta Internetis on üsna tavalised, kuid väga mitmetähenduslikud ja nõuavad seetõttu iga juhtumi kohta üksikasjalikke selgitusi. Seetõttu otsustasime täna selle populaarse lennupiletite broneerimisteenuse üle vaadata, et lugeja ise otsustaks, kui palju ta teebsobiv sait.
Ettevõtte üldised omadused
Lennupiletite ostmine Internetist on meie igapäevaelus juba ammu kinnistunud. Tõepoolest, sellel meetodil on palju eeliseid, mis võimaldavad teil mugavast toolilt või diivanilt lahkumata vaadata kõikide lennufirmade pakkumisi valitud marsruudil ja saada pileti omanikuks, makstes selle eest Interneti kaudu pangakaardiga. Lisaks pakub iga otsingumootor palju lisateenuseid, mis muudavad teenuse mugavamaks ja meelitavad ligi uusi kliente.
Sindbad.ru arvustused näitavad, et ettevõte on turul tegutsenud üsna pikka aega. Teenus korraldati kakskümmend kaks aastat tagasi ja kogu selle aja jooksul on see koos klientidega suutnud vastu pidada rohkem kui ühe raske perioodi.
Internetiplatvorm on näidanud end mitmel viisil uuenduslikuna. Näiteks Sinbad tegi Venemaal esimesena koostööd rahvusvahelise otsingumootoriga Galileo. See pakub reaalajas teavet enam kui kuuesaja lennufirma ja nende marsruutide kohta. Lisaks võimaldas see koostöö kümme aastat tagasi teenuse klientidel saada posti teel elektroonilise teekonna kviitungi. Selle abiga on lennule registreerimine muutunud palju lihtsamaks.
Ligikaudu seitse aastat tagasi lõi broneerimisteenus koostöö QIWI maksesüsteemiga. Sellest hetkest said kliendid lennupiletite eest maksta mitte ainult pangakaardiga, vaid ka terminalide kaudu. See tööskeem näitas end saidil Sindbad.ru suurepäraselt. Piletid broneeritakse otsingumootori veebisaidil, kuid siinmakse saab teha teile lähimas terminalis 24 tunni jooksul.
Täna on arvustuste põhjal otsustades Sindbad.ru internetipõhise lennupiletite müügituru kindel liider. Ettevõttel on palju diplomeid ja tänukirju ning igal aastal täiustatakse oma teenust, et vastata tänapäeva vajadustele ja klientide soovidele.
Paar sõna teenusest
Võib öelda, et sõna otseses mõttes kohe pärast töö algust sai internetiplatvorm väga populaarseks. Venelased hindasid uue teenuse mugavust kiiresti ja usaldasid selle töötajaid. Tänu sellisele suhtumisele avati kolm aastat pärast otsingumootori loomist Peterburis tõeline Sinbadi kontor. See asub endiselt Sovetskaja tänaval, nii et kui teil on raskusi piletite tagastamisega või muude lennu nüanssidega, tuleks kõigi küsimustega pöörduda selle töötajate poole.
Seda saate teha posti või telefoni teel. Sindbad.ru-l on tugiteenus, kuigi see ei tööta ööpäevaringselt ja seda tuleb selle teenuse kaudu piletite ostmisel arvestada. Töötajate jaoks algab tööpäev hommikul kell kümme ja kestab kaksteist tundi. Öösiti ei paku keegi ettevõtte klientidele tuge.
Vajadusel saavad need, kes on piletid juba ostnud ja soovivad neid muuta või tagastada, võtta ühendust otsingumootori juhtkonnaga e-posti teel. Kogenud reisijatel soovitatakse siiski enne pileti ostmist hoolik alt läbi lugeda kogu ametlikul veebisaidil avaldatud teave.
On tähelepanuväärne, et negatiivnearvustused Sindbad.ru kohta tekivad sageli ostjate endi teadmatuse tõttu. Neil on ostuga nii kiire, et ei üritagi tariifide, tagastustingimuste ja pagasikoguse kohta rohkem uurida. Ja probleemide korral süüdistavad nad kõiges mitte oma ebaprofessionaalset lähenemist reisi korraldamisel, vaid broneerimisteenust.
Saidi funktsioon
Mõned Sinbadi kliendid kurdavad, et sait ise, selle liides ja kujundus näivad veidi aegunud. Kuid see pole selliste teenuste puhul peamine, sest kliendid tulevad siia odavate lennupiletite pärast ja neid on saidil lihts alt tohutult palju.
Sõna otseses mõttes esimestest sekunditest peale Sinbadi avalehele jõudmist saab selgeks, et siin on navigeerimine üsna mugav. See võimaldab kliendil kiiresti navigeerida ja sisestada otsingukasti vajalikud andmed. Sõna otseses mõttes mõne minuti pärast on tema silme all kõik kavandatud marsruudi ettepanekud. Sel juhul näeb turist mitut lendude valikut, mis on rühmitatud vastav alt teatud omadustele:
- otse;
- transit;
- pikkade ülekannetega;
- raske;
- kõige lühem;
- odavaim.
Sellest kõigest saab klient kindlasti valida endale sobiva marsruudi, kuid enamik reisijaid eelistab siiski kõige odavamaid lennupileteid.
Ressursi töö kohta täieliku teabe saamiseks peaksite minema jaotisse "Abi". Kõik andmed kogutakse siialennupiletid, ostunõuded ja muud saidiga koostöö nüansid. Mugav on, et siin töötab veebikonsultant. Kõiki küsimusi saab esitada ööpäevaringselt ja vastused saate peaaegu kohe.
Mobiilirakendustega töötamine
Sindbad.ru pileteid saab osta ka erinevate mobiilirakenduste kaudu. Broneerimisteenus käib ajaga kaasas ja mõistab, et paljud inimesed hindavad oma aega ja püüavad pileteid otsida telefoni, tahvelarvuti ja muude vidinate kaudu.
Üldiselt hindavad kliendid mobiilirakendustega tehtud tööd kindla neljaga. Nad kuvavad kohe avalehe koos otsinguribaga, näete koheselt klientide arvustusi, mis võib oluliselt säästa turisti aega. Vajadusel annab rakendus lingi Interneti-ressursi veebisaidile, kuhu pääsete ühe klõpsuga, kui ettevõtte töö kohta on tõsiseid küsimusi.
Mobiilsete pakkumiste puuduste hulka kuuluvad ostjad sageli nende aeglane töö, mis ei sõltu teie Interneti kiirusest. Mõnikord tuleb pileti broneerimiseks mitu korda nuppe vajutada, mistõttu rakendus võib külmuda. Sel juhul peate siia uuesti tulema ja uuesti reale täitma pakutud reisimarsruudi.
Mobiilirakenduste sarnaste funktsioonide põhjal soovitatakse kogenud turistidel pileteid otsida ja nendega kõiki manipuleerimisi teha ettevõtte ametliku veebisaidi kaudu.
piletite ostmine veebist
Reisijad usuvad, et see Interneti-ressurss on väga lihtne ja üsna mugav isegi inimestele, kes kasutavad arvutit harva. Sindbad.ru veebisaidil pole registreerimine vajalik, mis säästab klientide jaoks palju aega. Kui kavatsete selle teenuse teenuseid sageli kasutada, peate aja jooksul soodustuste saamiseks ja oma tellimuste ajaloo vaatamiseks registreerimisprotseduuri läbima. Seda pole aga ühekordse pileti ostmisel vaja.
Pärast seda, kui klient on otsustanud pileti kasuks valida, saab ta jätkata pileti registreerimise ja maksmisega. Pange tähele, et saidil näidatud hind sisaldab kõiki vajalikke tasusid kehtivate hindadega. Enne maksmist võib teenus pakkuda teile mitut kindlustust. See on kindlustus pagasi kadumise, lendude hilinemise ja muude olukordade vastu, mis võivad turistidega teel olla. Kuid sait ei sunni neid teenuseid teile peale, saate need lihts alt välja lülitada ja maksta ainult pileti enda eest.
Olge väga ettevaatlik reisijate passiandmete välja täitmisel. Kui teete tulevikus vea, on piletit uuesti väljastada väga raske. Mõnes olukorras peavad kliendid maksma trahvi ja muutma täielikult teekonna kviitungit. Teatud tariifide korral pole see aga võimalik.
Maksa lennupiletite eest
Kui olete lehel kõik nõutud väljad täitnud, saate jätkata maksega. Ärge unustage aga sisestada sooduskoodi veebisaidil Sindbad.ru, kui teil see on. Tavaliselt antakse seda püsiklientidele,kes ostavad sageli aastaringselt lennupileteid meie kirjeldatud Interneti-platvormi kaudu.
Enamik turiste maksab ostu eest pangakaardiga. Ärge muretsege turvalisuse pärast, sest kõik maksed käivad Gateline'i lüüsi kaudu. See tagab teie isikuandmete turvalisuse, mida petturid ei saa varastada.
Neile, kes eelistavad maksta sularahas, on QIWI maksesüsteem. Selle meetodi kasutamiseks peab teil olema kehtiv rahakott ja sisestama selle numbri Sinbadi veebisaidil. Pärast lühikest kontrolli väljastab teenus teile arve, mis tuleb tasuda mis tahes terminalis. Pidage meeles, et ühekordne makse ei tohiks ületada neliteist tuhat rubla. Kui teie ostusumma on suurem, jagage see osadeks. Igal juhul võtab terminal vahendustasu sada rubla. Pärast maksmist saate printida oma teekonna kviitungi ja vaadata uuesti kõiki eelseisva lennu üksikasju.
On tähelepanuväärne, et kui teil on QIWI rahakott, võidakse teile pakkuda virtuaalse kaardi väljastamist. Seda tehakse peaaegu kohe ja edaspidi saab klient seda kasutada mis tahes Interneti kaudu tehtud ostude eest tasumiseks.
Teenus Sindbad.ru: piletiraha tagastamine
On olukordi, kus lend tuleb tühistada või lennu kuupäeva ja kellaaega veidi nihutada. Pidage meeles, et te ei saa seda tasuta teha. Igal juhul peate raha kaotama. Mõned tariifid ei kuulu aga ümbervahetamisele ja tagastamisele, sellega tuleb ka ostmisel arvestada.lennupilet.
Kui teie tariif võimaldab teil raha tagasi teha, siis olge valmis selleks, et raha tagastatakse teile, millest on maha arvatud trahvid. Poolteist tuhat rubla on Sinbadi vahendustasu, seda ei tagastata kunagi ostjale. Lennufirma arvab makstud summast maha ka oma tagastatava trahvi. Interneti-platvorm ei vastuta vedaja tegevuse eest ja seetõttu ei teata konkreetsetest selles ette nähtud karistustest. Sellist teavet leiate ainult lennufirma veebisaidilt.
Tagasimaksed tehakse samamoodi nagu makse. See protsess kestab tavaliselt kaks nädalat. Mõnikord viibib tagastamine terve kuu.
Otsingumootor ei võta teilt oma teenustasu maha, kui peate oma lennu haiguse või viisataotluskeskuse keeldumise tõttu tühistama.
Teenuse eelised
"Sinbad" omab palju eeliseid teiste veebipõhise piletimüügiturul tegutsevate otsingumootorite ees. Need võib kokku võtta järgmises loendis:
- võimalus osta lennupilet ilma agentuuridesse ja piletikassadesse minnes aega raiskamata;
- saidil kuvatakse lennu lõplik maksumus, sealhulgas kõik eri piletihinnad;
- kliendid valivad 600 lennufirma hulgast üle maailma;
- kiire ost;
- valik odavaimaid lende.
Teenuse eelisteks on ka võimalus broneerida pilet ilma passinumbrit määramata. See on mugav siis, kui reisija pole veel välismaist kätte saanudpass, kuid soovib tõesti osta pileti madala hinnaga.
Internetiplatvormi miinused
Spetsialistid kirjutavad sageli, et sait kuritarvitab piletite otsimise käigus reklaame. Ta ilmub liiga sageli ja tõmbab protsessilt tähelepanu kõrvale.
Teenuse puuduseks on pikk piletikontroll. Ettevõte ei saada peale makse sooritamist reisikviitungit kliendi postile päris pikka aega. Praegu kontrollitakse kogu teavet ostu kohta.
Sinbadi peamine puudus on tugiteenus. Ettenägematute asjaolude korral tuleb reisijatel öösel ja hommikul probleem ise lahendada. See vähendab oluliselt ettevõtte reitingut klientide silmis.
Service Sindbad.ru: ülevaated lennupiletite ostmise kohta
Reisijate kommentaaride hulgas on nii positiivseid kui negatiivseid. Teise rühma kliendid tõstavad koostöös teenusega esile järgmised probleemid:
- pikk ootamine tagasimakse saamiseks;
- ebaviisakas ja ebapädev kõnekeskuse personal;
- väljumiskuupäeva muutmine ilma klienti teavitamata;
- Tellimuse tühistamine toimub sageli ilma reisija seda nõudmata.
Sinbadi töö kohta on üsna palju positiivseid hinnanguid. Neid kommentaare analüüsides võime järeldada, et ettevõttel on püsikliente, kes kirjutavad hea meelega oma positiivsetest muljetest teenusest:
- boonuste kogumise võimalus;
- mugav mobiilirakendus,sobib kiireks ostmiseks;
- saidil registreerudes saab klient posti teel teateid kampaaniate, allahindluste ja muude võimaluste kohta soodushinnaga pileti ostmiseks;
- teatud marsruudiga liitumisel analüüsib süsteem pileti maksumust veebis ja saadab teile teabe muudatustega;
- Kui Sindbad Airlines lennu tühistab, broneerib ta oma klientidele piletid samadeks kuupäevadeks iseseisv alt ümber.
Üldiselt hindavad reisijad broneerimisteenuse tööd positiivselt ja annavad neile nõu juhtudel, kui olete kindel, et lend toimub täpselt teie planeeritud kuupäevadel.
