Yamal (lennufirma): reisijate ülevaated teenuse, lennukipargi, lendude ja piletite kohta

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:12

Tänapäeval kiirendab elu oma rütmi, mõnikord on lihts alt võimatu mitu päeva teel olla, nagu tavaliselt rongiga reisides. Ainus võimalus on lennureis. See ei ole odav, kuid see on garanteeritud, et see on kiire. Ja inimene seisab silmitsi ülesandega valida kandja. Täna on meie tähelepanu objektiks lennufirma Yamal, mille ülevaated on üsna mitmekesised. Pealegi leidub võrgus peamiselt kahte äärmuslikku poolust – kas entusiastlikud kiitused või terav kriitika.

Ettevõtte ajalugu

See loodi alles 17 aastat tagasi ja registreeriti kohe praeguse kaubamärgi all. Algselt tegi ettevõte vaid paar regulaarlendu, tänaseks on neid umbes 26, erinevatesse linnadesse ja riikidesse.

Üldine teave

Yamal Airlines on suhteliselt noor transpordiorganisatsioon. Põhitegevuseks on regulaarne transport teiste sõidukite jaoks raskesti ligipääsetavatesse kohtadesse. Lisaks on tšarterlennud, et toimetada vahetustega rühmad tööle või puhkajad kaugemasse hotelli. See teenustegutseb riigis ja väljaspool seda.

Peakorter

See asub Salekhardi linnas. Ettevõtte põhitegevuseks oli põhjapoolsetele piirkondadele lennutranspordi pakkumine, mis viib reisijad kõikidesse raskesti ligipääsetavatesse nurkadesse. Yamal Airlines on Jamalo-Neenetsi autonoomse ringkonna ja Tjumeni piirkonna peamine ja mõnikord ka ainus lennufirma. Virmalised kasutavad hea meelega ettevõtte teenuseid. Nafta- ja gaasifirmade juhid kasutavad vahetusgruppide transpordiks tšarterlende, mis kiirendab oluliselt töötajate vahetust ning see mõjutab otseselt tööviljakust. Kui teil on vaja minna ärireisile Novy Urengoy, Nadymi, Noyabrskisse, valige kõhklemata Yamal. Lennufirma, mille püsiklientide arvustused rõhutavad töötajate kõrgeimat professionaalsust ja tähelepanelikku suhtumist, vastab alati reisijate ootustele.

Muidugi pole kõik õnnelikud, kuid see on tänapäeva maailmas normaalne nähtus. Seadmed võivad tõrkuda ja lendu hilineda, personal koosneb elavatest inimestest, kellel võib olla probleeme kodus või tervisega, seega püüame olla objektiivsed ja mitte hinnata kogu ettevõtte tööd üksikute arvustuste põhjal.

Ettevõtte tase ja auhinnad

Tänapäeval võib just Jamalit nimetada paljulubavaks ja kiiresti arenevaks. Lennufirma, mille ülevaated räägivad enda eest, oma tegevuse jooksul (17 aastat) korduv altsai Venemaa tiibade auhinna võitjaks nominatsioonides Aasta lennufirma ja riigi majanduse teenindamisel osalejaks.

Auhindu jagati Venemaa juhtivate lennuettevõtjate vahel ja nende saamine aasta-aast alt, konkureerides suurettevõtetega, turu “vanaajalistega”, on palju väärt. See on kogu suure meeskonna – juhtkonnast tehnilise personali ja stjuardessideni – tõsise ja raske töö tulemus.

Lennukipark

Ettevõte ei piirdu ühe valitud tootja lennukitega. Töötavad kodumaised ja imporditud laevad. Pole asjata, et Yamal ei saa nii kõrget hinnangut. Lennufirma teenib oma reisijate arvustusi, säilitades lennuki ideaalse tehnilise ja kosmeetilise seisukorra. Paljud märgivad salongi puhtust ja mugavust, sujuvat lendu ja pehmet maandumist.

Kõigi lennukite kasutusiga on erinev, kuid reisijate sõnul ei sõltu sellest sugugi teeninduskvaliteet ja meeldiv lennukogemus, mille üle Yamal Airlines võib õigusega uhkust tunda. Kodumaise tootmise lennukid on AN-24 (2 lennukit) ja AN-26 (1 tk). Kõik need on suurepärases seisukorras.

Imporditud autod on pargis palju mitmekesisemad. Need on 8 Boeing-737 lennukit, 7 Airbus A-320 ja CR200LR lennukit. Veel 2 autot L-410 ja Challenger. Kokku töötab lennukipargis umbes 30 lennukit (välja arvatud need, mis on praegu ennetavas või kapitaalremondis).

Lennugeograafia

Praktiliselt kõik lennud toimuvad Salehardi, Tjumeni ja Moskva lennujaamadest. Enamik neist on mõeldud riigisiseseks lennuks. Niisiis pakutakse Tjumenist välja 7 lennukite liikumise suunda. Salehardist on neid juba 8. Need on lennud Moskvasse, Nojabrskisse ja Nadõmi, Omskisse, Novosibirskisse, Ufaasse ja Novy Urengoysse. Tuleb märkida Yamal Airlinesi pakutavad eelarvetariifid. Reisijate arvustused sisaldavad sageli tänulikkust taskukohaste hindadega kvaliteetsete teenuste eest. Niisiis, lend Moskvast Ufasse maksab vaid 4000 rubla. Lõpuks on Domodedovo lennujaamal regulaarlennud Taganrogi, Nadõmi, Ufasse, Permi, Tjumenisse, Krasnojarski, Salehardisse ja Novy Urengoysse.

See võimaldab ühendada lennuliiklusega kogu riigi põhjaosa, mille kohta on Yamali lennufirma oma püsiklientidelt sooje sõnu saanud rohkem kui korra. Arvustused (ametliku veebisaidi foorumit kasutatakse administratsiooniga suhtlemiseks, kommentaaride tegemiseks ja tänu avaldamiseks) annavad võimaluse saada vahetut teavet ja valida usaldusväärne lennuettevõtja.

Teine suund on rahvusvahelised lennud, mida on väga vähe. Tjumeni linnast saab otse Antalyasse ja Jerevani, lennata Thessalonikisse ja Podgoricasse. Ja Moskvast lähevad lennukid Lvovi, Göteborgi ja Tivatisse. Just selles sektoris on Yamal Airlinesi ülevaated kõige negatiivsemad. Turistid on äärmiselt tundlikud lennu hilinemise suhtes (isegi tehnilistel põhjustel), mis mõjutab puhkuse kestust. Võib-olla on kõrged nõudmised teenusele mõnevõrra vastuoluslennufirma eelarvevõimalustest, mis kajastub ka negatiivsete arvustuste näol.

Pardateenus

Pange tähele, et teenuse tase sõltub teie valitud klassist. Peaaegu kõik reisijad märgivad stjuardesside sõbralikkust. Õhkutõus ja maandumine on tänu meeskonna professionaalsusele täiesti märkamatud. Tema klassis antakse igaühele õigus valida iste, mis tundub mugavam. Kui teil on küsimusi salongi õhutemperatuuri kohta, võite võtta ühendust stjuardessiga, ta saab seadistada konditsioneeri või pakkuda ööseks tekki.

Kõigi lendude saatjad on reisijate suhtes väga sõbralikud ja tähelepanelikud. Kui töötaja peale laekub kaebus, käsitletakse iga juhtumit eraldi, süüdlasi karistatakse (kuni vallandamiseni). Seetõttu, kui näete karmi kohtlemist, kirjutage kindlasti sõnum ettevõtte ametlikule veebisaidile.

Kõigi lendude toit on üsna maitsev ja mitmekesine. Alati arvestatakse ka laste viibimist pardal, kellele pakutakse erimenüüd. Reisijatele soovi korral pakutakse maiustusi, mahla ja mineraalvett. Äriklassis pakutakse teile laiendatud menüüd (turistiklassis on tavaliselt üks kuum, ilma valikuta), mugavamad istmed ja lisateenused: alkohol, kliimaseade.

Reisijate meelelahutuseks salongis on värske ajakirjandus: ajalehed ja ajakirjad. Arvustused salongi teenuse kohta on üksteisest väga erinevad. See on arusaadav, keegi vajab lihts alt õigetapellatsioon ja võimalus teel näksida ning muud Euroopa parima restorani tasemel teenindussoovid. Kuid üldiselt jääb selle firma liinilaevade pardal pakutavast teenindusest väga hea mulje.

Kuidas lennule registreeruda

Täna on lihtsaim viis kasutada elektroonilise kassaaparaadi teenuseid. Oma abiga pakub Yamal Airlines teile lennugraafikut, teavet kohtade saadavuse, teeninduse funktsioonide kohta iga klassi salongis ja piletihindade kohta. Interneti kaudu registreerimine algab üks päev ja lõpeb 3 tundi enne plaanitud väljalendu. Kui lend ootamatult hilineb, helistatakse teile määratud telefoninumbril ja hoiatatakse.

Piletite broneerimine

Seda saab teha igal ajal, isegi paar kuud enne eeldatavat väljalendu. Enamasti broneerivad puhkust planeerivad turistid piletid reisikorraldaja kaudu. Muudel juhtudel võite lihts alt minna ettevõtte ametlikule veebisaidile ja valida endale sobivaima lennu. Selle hind sisaldab juba eineid ja jooke lennuki pardal, viimast ajakirjandust. Saidilt leiate teavet selle kohta, kui kaua kulub pileti eest tasumiseks ja aadressid, kus seda saab teha. Saadaval on kulleri makseteenus.

Pagasi piirmäär

Teabe selle kohta, kui palju pagasit saate tasuta kaasa võtta, saate pileti broneerimisel. Oleneb valitud suunast (tavaliselt varieerub näitaja 15-20 kg vahel). Erandid onlennud Jamalo-Neenetsi autonoomses ringkonnas. Siin on tasuta pagas piiratud 10 kg-ga. Äriklassi reisijate puhul on see arv oluliselt suurenenud, nad saavad registreerida kuni 30 kg kaupa.

Need arvud viitavad ainult tasuta kohaletoimetamisele. Kui teie pagas on muljetavaldavam, peate selle transpordi eest maksma. Sõltuv alt suunast maksab see teile 30–300 rubla kilogrammi kohta. Tuleb märkida, et viimasel ajal on Yamali lennufirma muutunud üha populaarsemaks. Selle reiting teiste lennuettevõtjate seas kasvab pidev alt, mis on seotud kõrge teenindustaseme ja üsna taskukohaste hindadega. Ettevõte on saadetiste arvult riigis 9. kohal. Arvukate uuringute järgi asetab ettevõtte teenus selle 5. kohale ehk viib liidripositsioonile. Toitlustamine pardal on ka Venemaa lennufirmade seas 5. kohal, kusjuures "hinna ja kvaliteedi suhe" tõstis lennuettevõtja neljandale kohale. Üldiselt on lennufirmade reitingus – täna – Yamal neljandal kohal.

Yamali helikopterid

Park koosneb suurepärastest MI-8 sõidukitest, mille järele on piirkonnas suur nõudlus. Seda soodustavad Siberi piirkonna kliimatingimused ja suur hulk raskesti ligipääsetavaid kohti. Iga hädaolukorra, eriti talvel, muudab keeruliseks võimaluse puudumine kiiresti kaugematesse küladesse jõuda. Tihti peavad firma helikopterid täitma kiirabi rolli, viies välja haigeid lapsi, rasedaid naisi või raskelt vigastatud inimesi.hädaabi osutamine. Selliseid lende sponsoreerib linna ja piirkonna kohalik administratsioon.

Kohandatud lennud

See on üsna uus suund, milles Yamali lennufirma on tööd alustanud. Tšarterlende teostatakse peaaegu kõikidesse maailma linnadesse väga madalate hindadega. Lennu korraldamiseks on mitu võimalust. Esimese stsenaariumi järgi viib lennuk teid kohale, naaseb baasi ja jõuab teie juurde määratud päeval, teise stsenaariumi järgi ootab teid kohalikus lennujaamas. See on mugav oluliste konverentside või nädalavahetuse ringreiside jaoks.

Moderniseerimine

Täna on ettevõtte juhtkond võtnud kursi konkurentsivõime tugevdamiseks ja teenuste taseme tõstmiseks. Sellel on kõik võimalused saada liidriks, sest kõigi praeguste vedajate seas areneb aktiivselt just Yamal. Lennufirma otsustas oma lennukiparki tõsiselt moderniseerida välismaiste lennukite ostmise kaudu. Uus ülim alt töökindel tehnoloogia, kõrge mugavuse tase toovad kindlasti kaasa reisijate arvu kasvu, kes neid teenuseid hea meelega kasutavad. Muidugi nõuab see samm tohutuid investeeringuid, kuid pikemas perspektiivis annab see palju rohkem kasumit. Reisijatele on see hea uudis, sest vaatamata pakutavate teenuste taseme olulisele tõusule plaanib ettevõtte juhtkond säilitada odavlennufirma staatuse. Seetõttu võite lähitulevikus näha Jamali ettevõtte maksimaalset õitsengut.