El Al Airlines (EL AL) asutati Iisraelis 1948. aastal. See lendab enam kui viiekümnesse sihtkohta üle maailma ja toimetab sihtkohta umbes 5 miljonit reisijat aastas.
Asukoht
Iisraeli lennufirma, mis asub Tel Avivi Ben Gurioni rahvusvahelises lennujaamas, on üks usaldusväärsemaid maailmas, kuna see tegutseb pideva ohu korral Gaza sektoris pideva konflikti piirkonnas. terrorirünnakutest, sealhulgas lennukite kaaperdamisest. Sellegipoolest tegutseb üle maailma enam kui 70 lennufirma esindust, mille lendudega lendamist peetakse prestiižseks. See kuulub eraisikutele.
Reisijateveoteenus
Suurepärast klienditeenindust pakub El Al (Israeli Airways). Teeninduspersonal pardal kogu aegsõbralik, abivalmis ja sõbralik. Kõik töötajad läbivad eelnev alt spetsiaalsed käsivõitlus- ja kaitsekursused, neil on kõik oskused hädaolukordades käitumiseks. Need nõudmised esitas lennuettevõtja juhtkond pärast lennuki kaaperdamist 1968. aastal. Tuleb märkida, et see oli esimene ja ainus selliste hädaolukordade juhtum.
Lennufirma lennukipark
Lennukipark sisaldab Boeingu lennukeid. Kaks 737-700, 15 Boeing 737-800, 5 Boeing 737-900, üks Boeing 747-400F ja 6 Boeing 747-400.
El Al käitab ka Boeing 767-300 ja 777-200, kumbki kuus lennukit.
Lennuohutuse tagamine
- Reisijate lennueelne läbivaatus viiakse läbi väga hoolik alt ja sageli lennujaama eraldi alal. Eelkõige Moskva Domodedovos väljuvad El Ali lennud väravast number 12, mis on eraldatud klaasreelinguga. Peaaegu kõik lennufirma piloodid on sõjaväelendurid, oma ala suurepärased professionaalid.
- Igale lennule koos reisijatega saadab El Al kuus relvastatud lennundusjulgeolekuametnikku – eriüksuslaste hävitajaid.
- Kõik lennukid on varustatud teraspõrandaga, mis eraldab pagasiruumi reisijatest. Erilise hoolega vaadatakse läbi välisriikide kodanikele kuuluv pagas.
- Lennukitel oninfrapuna-raketitõrjesüsteemid.
- Kabiini sisenemise raskendamiseks on Iisraeli lennufirma El Al varustanud meeskonnaruumi koodlukuga lisauksega.
Huvitavaid fakte El Ali kohta
Esimest korda 1990. aastal tehti ajalooline lend Moskvasse, enne seda reisisid repatriaadid NSV Liitu läbi Varssavi või Viini.
Alates 1991. aastast on El Al korraldanud päästeoperatsioone regulaarlendudega Addis Abebasse. Need lennud vedasid Shlomo programmi raames Etioopia juute. 1994. aastal võttis lennufirma lennuki pardale üle tuhande päästetu.
Arvustused lennufirma töö kohta
Lennufirma El Al on Moskvas juba pikka aega eduk alt tegutsenud – reisijate ülevaated sisaldavad peamiselt teavet selle kohta, et selle lennuettevõtja pardalemineku ohutusnõuded on ühed kõrgemad maailmas. Sellest lähtuv alt tagatakse lennuettevõtja usaldusväärsus ja lendude meelerahu kõigile reisijatele, kes kavatsevad selle ettevõtte teenuseid kasutada.
El Al-i teenuseid kasutanud reisijad jäid rahule lugupidava suhtumisega pensioniealistesse. Stjuardessid aitavad teil kohti leida ja asju korraldada. Puuetega inimestele on kohustuslik varustada toolid liikumiseks ja muu võimalik abi, eelkõige seoses pagasi kohaletoimetamisega.
Hoolimata objektiivsetest positiivsetest omadustest, mis Iisraeli lennufirmat El Al eristavad, ei sisalda ülevaated selle kohta kogu Venemaal kahjuks ainult positiivset teavet ja tänuavaldusi.
Enamasti puudutavad reisijad lennufirma lendudele registreerimise ja pagasi läbivaatuse teemat. Paljudel klientidel olid sõna otseses mõttes kohvrid rookitud, kahjuks tuleb tõdeda, et enamasti tehti seda väga hooletult, asjad pandi kuidagi tagasi.
Samas, vaatamata kõigele eelnevale ja arvestades ka seda, et lukke ei saa pagasile riputada, ei olnud turistide arvustustes kohvrite kadumise kohta ühtegi kommentaari.
Paljud turistid märkisid töötajate tähelepanelikkust ja abivalmidust nii registreerimise piirkonnas kui ka lennuki pardal. Kõik lennu ajal tekkivad probleemid lahendatakse kiiresti ja viivitamatult.
Reisijaid kontrollitakse tollis väga hoolik alt. Mõnele tundub see alandav protseduur, kuid tuleb mõista, et seda ei tehta klientide alandamiseks, vaid lennuohutuse tagamiseks. Enamik reisijaid mõistab seda, seega pole nad selliste eeskirjade vastu üldse.
Töötajad esitavad passikontrolli läbimisel palju küsimusi. Selles peaks jällegi nägema mitte ainult protseduuri kestusest tulenevat miinust, vaid ka plussi – pardalemineku ohutuse tagamise osas.
Lennuki pardal
Millalreisija on juba lennukisse astunud, lennufirma personali toon muutub. Lisaks laitmatule teenindusele pakutakse ka maitsvaid toite. Reisijatele pakutakse pitakuklit, hummust, lisandit, lihapalle, muffinit või kooki. Pakutakse veini ja muid standardjooke, mida pakutakse rohkem kui üks kord. Koššertoite saab tellida enne lendu. Kui olete taimetoitlane, ei teki probleeme ka selliste roogade pakkumisega. Kõike saab ette tellida.
Kõik teated edastatakse mitmes keeles, sealhulgas vene keeles.
Paljud turistid märkisid pilootide kõrget professionaalsust, maandudes lennuki väga õrn alt.
Kõikidele klientidele pakutakse tekke ja patju. El Al laevade pardal on alati värske venekeelne ajakirjandus.
