Reisibüroo "Solntsetur": klientide ülevaated

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:12

Välisreisidega ei saa kaasmaalasi üllatada, need on kindl alt meie ellu sisenenud. Peaaegu iga puhkus algab tulevase reisi ootusega. Viimasel ajal on nn viimase hetke tuurid muutunud suureks nõudluseks. Need on soodushinnaga reisid, mis tavaliselt väljuvad paar päeva pärast reisi kogumaksumuse tasumist. Sellised reisid võimaldavad reisijatel kaks või isegi kolm korda aastas lõõgastuda, kulutamata sellele palju raha. Pole üllatav, et nõudlus teenuse järele on tekitanud suure hulga vahendusagentuure, kes valivad ja korraldavad viimase hetke reise ükskõik millisesse maailma riiki. Selliste ettevõtete hulka kuulub suur Venemaa võrgustik Solntsetur.

Arvamusi selle ettevõtte töö kohta postitatakse sageli Internetti, mistõttu hakkasime selle tegevuse vastu huvi tundma. Nagu te ilmselt juba arvasite, on meie artikkel sellele pühendatudreisibüroo. Räägime lugejatele agentuurist endast, selle töö põhipõhimõtetest ja analüüsime ettevõtte Solntsetur arvustusi, mis aitavad teil välja mõelda, kas tasub siinkohal ühendust võtta, lootes veeta suurepärase ja odava puhkuse.

Ettevõttest lühid alt

Solntsetura klientide arvustused ei anna aimu, millal täpselt ettevõte asutati ja kui palju esindusi sellel Venemaal on. Seetõttu otsustasime pöörduda teiste teabeallikate poole ja saime agentuuri kohta kõige vajalikuma teabe teada.

Ettevõtte esimene kontor avati Ivanovos üksteist aastat tagasi. Siis oli "Solntsetur", mille arvustusi praegu Internetis palju leidub, väike osariigis mitme töötajaga organisatsioon. Kuid üsna kiiresti saavutas reisibüroo oma koha välisreisiturul.

Juba aasta pärast loomist avab ettevõte veebisaidi ja saab oma linna müügiliidriks. 2009. aastal alustab ettevõte esinduste võrgustiku avamist ja alustab meie riigi pealinnast. Praeguseks on Moskvas umbes kümme Solntseturi esindust ja Venemaa erinevates linnades üle kahekümne.

Ettevõtte põhiprintsiip

Solntsetura arvustused võimaldavad mõista, miks ettevõte on turismiteenuste turul juba mitu aastat peopesa käes hoidnud. Fakt on see, et kogu töö on üles ehitatud põhimõttele pakkuda kliendile võimalikult madalaid hindu reisi eestsee või teine riik. Selliseid valikuid otsib spetsiaalselt loodud programm, nii et ükski teine ettevõte ei saa oma kliente sarnase reisikuluga rõõmustada.

Ettevõtte töötajad on väga tähelepanelikud kõigile, kes siia kandideerisid. Arvustused "Solntsetura" kohta on sageli täis entusiastlikke epiteete, mis on suunatud ettevõtte juhtidele, kes teavad, kuidas iga kliendiga läbi rääkida ja valida sobivaima ekskursiooni. Selline lähenemine tagab reisibüroo jätkuva populaarsuse välisreiside fännide seas.

Positiivne tagasiside turistidelt "Solntsetura" kohta

Paljud kliendid leiavad, et ettevõte pakub väga huvitavaid teenindusvõimalusi. Soovi korral saavad turistid kõik probleemid ettevõttega lahendada isiklikult kontorit külastades, telefoni või Interneti kaudu. See on väga mugav hõivatud inimestele, kellel pole võimalust kulutada aega mitu korda ettevõtte kontorit külastades.

Turistid avaldavad erilist tänu Solntseturi juhtidele. Neil on üsna kõrge kvalifikatsioon, nad saavad kiiresti ekskursiooni üles võtta ja korraldada. Lisaks leiavad nad alati soodsaima ekskursiooni hea hotelliga, mis vastab kõikidele klientide vajadustele.

On tähelepanuväärne, et kõige entusiastlikumad arvustused "Solntsetura" kohta - Astrahanis. Siin peetakse seda ettevõtet kõige populaarsemaks ja müüb iga päev kõige rohkem ekskursioone erinevatesse maailma riikidesse. Kui turistid on selle teenuseid kasutanud, tulevad siia tagasi koos sõprade ja sugulastega.

Tore,et ka ettenägematutel asjaoludel hoolitseb ettevõte oma klientide eest. Kogu "Solntsetur" eksisteerimise jooksul koges mitme reisifirma pankrotti, mis rikkus ära paljud ülejäänud kliendid. Siiski suutis agentuur säilitada oma maine ja aidata turistidel raha tagasi saada.

Negatiivsed arvustused

Internet pole täielik ilma negatiivsete kommentaarideta. Miks on Solntseturi kliendid rahulolematud? Proovime selle välja mõelda.

Paljud agentuuri kliendid meenutavad sageli ebasõbraliku sõnaga puhkusel viibivaid giide, kes neist ei hoolinud ega teavitanud isegi ümberistumisajast lennujaama. Siiski väärib märkimist, et selline suhtumine pole sugugi Päikese süü. Ärge unustage, et nad on vaid vahendajad turisti ja suurettevõtte vahel. Seetõttu ei saa nad reisikorralduse eest vastutada.

Internetis on negatiivseid kommentaare ekskursiooni maksumuse lahknevuste kohta ettevõtte kodulehel ja tegelikkuses. Sellega seoses võite märgata, et ekskursiooni saidile postitamise hetkel on selle maksumus alati asjakohane. Aga pileti hind võib muutuda isegi mitu korda päevas, millega Solntseturi töötajad reaalajas arvestada ei saa. Reisi vastu huvi korral kontrollivad spetsialistid selle maksumust reisikorraldajaga ning alles seejärel teatavad kliendile lõpliku hinna. Sel juhul võib erinevus olla mitu tuhat rubla.

Teeme otsuse: kas tasub Solntseturiga ühendust võtta

See küsimus on raskevastus on ühemõtteline, sest iga inimene koostab puhkuseks oma nõuete loetelu. Kui aga soovid minna reisile soodsaima hinnaga ja kiiresti dokumente vormistada, siis tuleks kindlasti pöörduda Solntseturi poole. Siin töötavad kogenud töötajad, kes valivad teile kõige huvitavama marsruudi ning lahendavad esimesel võimalusel finants- ja paberiprobleemid. Kõik, mida pead tegema, on kohver pakkida ja hea tuju varuda.

Aga neile, kes on harjunud lõõgastuma kõige luksuslikumates hotellides ja valmistuma mitmeks kuuks reisiks, on ebamugav kasutada viimase hetke ekskursioone müüva agentuuri teenuseid. Mõnikord võib ettevõte ettenägematute asjaolude tõttu muuta väljumisaega või klientide poolt varem valitud hotelli sarnaseks. See tava on selle kategooria reisipakettide puhul loomulik.

Solntsetur: tööandja ülevaated

Ettevõtte kui tööandja iseärasusi arvestamata on keeruline arvamust kujundada ettevõtte kohta. Lõppude lõpuks saate just sellelt küljelt teavet organisatsiooni usaldusväärsuse, vastutuse ja korralikkuse kohta. Seetõttu otsustasime koguda Solntsetura töötajatelt tagasisidet, mis võimaldab meil selle ettevõtte kohta palju aru saada.

Väärib märkimist, et enamik arvustusi iseloomustab ettevõtet positiivse poole pe alt. Töötajad kirjutavad, et kontorid asuvad alati mugavates kohtades ning töögraafik koostatakse isiklikest soovidest lähtuv alt. See lähenemine muudab töö mugavaks ja nauditavaks juba esimesest päevast peale.

SamutiEttevõte hoolib töötajate toitumisest. Muidugi pole kontorites täisväärtuslikku kohvikut ega sööklat, kuid tee, kohv ja kõikvõimalikud küpsetised on puhkeruumides alati saadaval.

Solntsetur maksab oma juhtidele korralikku palka ja kõik ületunnid (neid juhtub üsna sageli) makstakse topelt.

Töötajad räägivad juhtimisest reeglina positiivselt. Juhtkond suhtub personali inimlikult ja on valmis motiveeritud töötajaid karjääriredelil üles tõstma.

Negatiivsed kommentaarid

Ettevõttes töötamise miinusteks on ka personali voolavus. See on tingitud asjaolust, et sissetuleku suurus sõltub otseselt müüdud reiside arvust. Seetõttu jäävad Solntseturasse ainult head "müüjad", kellel on selles valdkonnas kogemusi ja kes teavad, kuidas raha teenida.

Samuti on negatiivne - peale tööle asumist - puhkuste maksmise süsteem. See ajab paljud töötajad segadusse ja tekitab Internetis vihaseid kommentaare juhtkonna kohta.

Mõnele juhile ei meeldi korraliku väljaõppe puudumine. Fakt on see, et peaaegu kohe pärast ametlikku tööle asumist asub töötaja tööle. Õppimise kiirus sõltub otseselt juhi enda pühendumusest ja võimekusest. Mitte iga töötaja ei sobi sellisesse süsteemi, kuna protsessi käigus on palju lahendamata probleeme.

Paar sõna järelduse asemel

Kogu teabe kokkuvõteartiklist võime järeldada, et "Solntsetur" on suurepärane ettevõte, mis töötab kliendi heaks ja tema huvidest lähtuv alt. Siin olete alati oodatud ja tähelepanelikud juhid võtavad ekskursiooni valimisel arvesse kõiki soove. Selle agentuuri kliendid ise ütlevad, et Solntsetur teeb nende unistused soodsast ja meeldivast puhkusest teoks.