Delta Airlines on üks Ameerika Ühendriikide riiklikest lennuettevõtjatest ja üks suurimaid ettevõtteid maailmas. See on juhtival kohal nii lennukite arvu, reisijateveo mahu kui ka sihtkohtade arvu poolest, kuhu lende tehakse. Selle peakorter asub Georgia osariigis, Atlanta linnas. IATA kood on DL. Delta Airlines Russia - ettevõtte ametlik esindus Venemaal asub Gogolevski puiestee 11. Venemaa esindus teenindab reisijaid - siin saate lisaks pileti ostmisele teha ka mõningaid muudatusi lennutingimustes või lihts alt ettevõtte töötajatelt abi küsida.. Delta Airlines – telefon Moskvas – +7 (495) 937-90-90.
Ajalugu
Ettevõte asutati 1924. aastal, loomise ajal kandis see nime Huff Daland Dusters. Põhitegevuseks oli taimekaitsevahendite pritsimine põldude kohale kahjurite tõrjumiseks. Esimesed reisilennud hakkasid tegutsema 1929. aastal, samal ajal muutis ettevõte oma nime, mis võeti Mississippi jõe delta tõttu, mille kohal esimenereisijate lennud. Lennufirma kasvas, soetati uusi lennukeid, laienes personal ning sihtkohtade arv kasvas. 1953. aastal omandas Delta Airlines esimese ettevõtte – selleks said Ameerika Chicago ja Southern AirLines. Hiljem, 1972. aastal, omandati veel üks ettevõte – Northeast Airlines. 90ndatel laienes tegevus veelgi, omandati Euroopa lendude korraldamise õigused. 1991. aastal läks pankrotti üks suurimaid konkureerivaid ettevõtteid Pan American. Delta Airlines kasutas ülevõtmisvõimalust. Selle ühinemise tulemusena sai see täiendavaid lennusihtkohti – üle Atlandi ookeani.
2000. aastatel uuendati kogu ettevõtte autopark, saneerimise abil likvideeriti pankrotioht. Praegu on Delta Airlines üks Ameerika suurimaid lennufirmasid, mis lendab paljudesse maailma riikidesse, ühendades Ameerikat kõigi viie kontinendiga.
Statistika
Delta Airlines opereerib regulaarlende 460 sihtkohta, lennukid lendavad 95 riiki. Seda peetakse üheks peamiseks kandjaks üle Atlandi ookeani. Delta on ainus Ameerika lennufirma, mis lendab Aafrikasse. Kõigis lennufirma struktuurides töötab üle 75 tuhande inimese – kriisi tõttu vähendati 2008. aastal töötajate arvu. Kõigist töötajatest 6 tuhat on piloodid, kellest igaüks on ALPA (Air Line Pilots Association) liige. Lennufirmal on umbes 180 omadispetšerid üle maailma. Delta Airlines lendab iga päev 1500 lendu erinevatesse sihtkohtadesse ja tema tütarettevõtted Delta Connection korraldavad iga päev 2500 lendu. 2000. aastal loodi koos kolme teise lennufirmaga erinevatest riikidest – Aeromexico, Air france, Korean Air – SkyTeami rahvusvaheline liit. Alates 1996. aastast pole Deltal olnud ühtegi lennukiga seotud hädajuhtumit – see viitab töötajate kõrgele professionaalsusele ja tagab reisijate ohutuse.
Lennupark
Delta Airlines ise kasutab oma lennukipargis ainult erinevate modifikatsioonidega Boeingu lennukeid. Pärast ühinemist teiste ettevõtetega ja nende ülevõtmist ilmuvad Delta laevastikusse teised liinilaevad. Ettevõtte lennukiparki kuuluvad: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 ühikut, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 737-700 - 767 - 8. Kõiki lennukeid kasutatakse sõltuv alt suunast – lennu kaugusest ning pardal olevate reisijate ja pagasi arvust.
Lennu ajal
Lendamisel hoolitseb Delta Airlines oma reisijate vaba aja veetmise eest. Nii pakuti reisijatele selle töö alguses ainult ajalehti ja ajakirju. Järk-järgult, tehniliste võimaluste kasvuga, hakkas ettevõte pakkuma klientidele üha mitmekülgsemat meelelahutust. Praegu saab salongis muusikat kuulata – tohutult erinevad stiilid ja žanrid ei valmista pettumustka kõige nõudlikum muusikasõber, vaadake filmi, lõbutsege interaktiivse mänguga või õppige isegi mõnda võõrkeelt. Delta Airlines pakub reisijatele lemmikloomadega reisimise võimalusi, lisateenuseid puuetega inimestele ja lennu ajal saatvatele alaealistele. Nagu iga lennufirma, määrab ka Delta Airlines oma pagasi piirmäära - täiskasvanud äriklassi reisija võib kaasa võtta 32 kg pagasit, turistiklassi reisija - 23 kg. Käsipagas ei tohi ületada 18 kg ja mahutab ainult ühe ühiku.
Teenuseklassid. Ärieliit
Delta Airlines pakub oma reisijatele mitut tüüpi teenuseid – ärieliit, esimene klass, turistiklass. Ärieliiti eristavad teatud tüüpi lennukitel täiendavad mugavad funktsioonid. Äriistmete vahe on 150 mm, kumbki kallutatav 160 kraadi ja laiused on olenev alt lennukitüübist vahemikus 470–530 mm. Lennu ajal pakutakse reisijatele jooke, sh alkohoolseid jooke, eineid ja vedaja kinkekomplekti – kõik need teenused sisalduvad piletihinnas. Iga iste on varustatud pistikupesa, lahtikäiva töölaua ja isikliku meelelahutussüsteemi terminaliga. Mõnel lennukil on võimalik pakkuda reisijatele lõõgastumiseks magamiskajuteid.
Esimene klass
Delta Airlines pakub reisijatele esimest klassiainult siselendudel. Istmed asuvad üksteisest 940 mm kaugusel, nende laius on 470 mm. Klientidele on tagatud toit, alkohol, joogid, meelelahutus. Igal toolil on oma elektripistik. Seda teenust pakutakse Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, aga ka MD-88, MD-90 lennukitel.
Turuklass
Selle klassi reisijaistmete vaheline kaugus on 840 mm, laius 460 mm. Uuematel Delta lennukitel on liigutatavad peatoed, mida saab reguleerida vastav alt reisija individuaalsetele vajadustele ning mõnel istmemudelil on nimmetugi. Turistiklassi pileti maksumus sisaldab jooke ja võileibu, lisatasu eest saab tellida alkoholi ja sooja sööki. Delta Airlines – turistiklassis lendavate reisijate arvustused – räägivad suurepärasest teenindusest, ohutusest ja mugavusest, eriti kui võrrelda teiste lennufirmade pakkumistega.
Reisijate ergutusprogramm
Delta Airlines oli üks esimesi lennufirmasid maailmas, kes võttis reisijate julgustamiseks kasutusele ergutuspreemiasüsteemi. See lasti turule 1981. aastal ja kandis nime SkyMiles. Programm on loodud spetsiaalselt neile, kes lendavad sageli, see on kumulatiivne miilide süsteem – mida sagedamini reisija lennufirmaga lendab, seda rohkem kilomeetreid tal koguneb. Pärast teatud arvu miilide kogumist reisijavõib saada ettevõttelt boonuseid - kõrgema klassi lend, tasuta lennupilet või muud lisavõimalused. SkyMiles töötab endiselt, selle reegleid täiustatakse ja täiendatakse pidev alt. Näiteks alates 2011. aastast ei aegu reisijamiilid mitte mingil juhul, isegi kui ostetud pilet tühistati ja lendu ei võetud. Boonusprogramm ei tööta mitte ainult Delta lendudel, vaid ka lendudel partnerettevõtetega – Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines ja teised.
Delta Airlinesi ülevaated
Lennufirma teenuseid sageli kasutavad reisijad märgivad personali kõrget professionaalsust – sõbralikud ja naeratavad stjuardessid on alati valmis reisijaid igas keerulises olukorras aitama, lennukipiloodid sooritavad sujuvaid õhkutõusmisi ja maandumisi, lend on mugav ja turvaline. Delta Airlines, selle töö ülevaated väärivad reisijate igasuguseid kiitusi. Kliendid märgivad suurepärast toitu pardal, head kohvi ja jäätist. Delta Airlines (Moskva) on alati valmis aitama oma reisijaid kõikides olukordades, mis on seotud lennuga mis tahes suunas.
