Lennu kvaliteet sõltub otseselt sellest, kui kompetentselt lennutransporditeenuseid pakkuv lennufirma tegutseb. Selles artiklis käsitleme lennuettevõtja "Ural Airlines" ülevaateid. Millised on kõnealuse ettevõtte toimimise tunnused? Millised on selle eelised? Mida näitavad reisijate negatiivsed arvustused?
Arvustused
Arvustused kõnealuse operaatori teenuste kohta on väga vastuolulised. Millised funktsioonid Ural Airlinesil (lennufirma) arvustuste kohaselt on? Arvustused rõhutavad tehnilise toe hästi koordineeritud tegevust, pilootide professionaalsust, stjuardesside sõbralikkust ja viisakust.
Mida siis negatiivsed arvustused sisaldavad? Nagu analüüs näitas, tekib rahulolematus just nende reisijate seas, kes pole end Ural Airlinesi kehtestatud lennureeglitega põhjalikult kurssi viinud. Sellise plaani ülevaated kajastavad tavaliselt raskusi piletite tagastamise, veebimakse, sihtkoha või lähtelinna muutmise, lisapagasi eest tasumisega.
Järgmisena kaalume kõikearvustustes mainitud üksused, lisateavet.
Ettevõtte kohta
Vaatatav lennuettevõtja on möödunud aasta Venemaa lennufirmade reitingus ühel juhtival kohal. 2016. aastal kasutas selle teenuseid ligi viis ja pool miljonit reisijat. Ettevõte pakub lennutransporditeenuseid, avatud on üle 250 erineva sihtkoha.
Ural Airlinesi lennukipargi peamine lennuk on Airbus A320. Arvustuste kohaselt on nende lennukite pardal lendamine mugav ja ohutu. Sel aastal tehti aktiivne töö pargi uuendamisel.
Ise registreerimine lennujaamas
Seda teenust pakuvad iseregistreerimise kioskid. Need pakuvad elektroonilisi pileteid omavatele lennufirmadele võimaluse registreerida end Ural Airlinesi lennule. Arvustused (Moskva-Simferopol või mõni muu suund) näitavad, et protseduur on kõigis valdkondades edukas. Selline registreerimine algab üks päev enne väljalendu ja lõpeb üks tund enne seda.
Miks peaksite seda teenust kasutama? Te ei karda enam järjekordi lennujaama tavalistes check-in lettides. See on võimalus eelregistreerida ja valida salongis sobiv iste. Saate mitte ainult ise protseduuri läbida, vaid ka töödelda neid, kes teiega koos reisivad.
Millised piirangud on kõnealuse teenuse saamisel?
Seda ei saa kasutada järgmiste kategooriate reisijad:
- kanderaamil;
- spiiratud liikumisvõime;
- ilma saatjata nägemise või kuulmiseta;
- kriitiliselt haige;
- juhtkoeraga;
- saatjata alaealised.
Kui teil on lubatud kaalust suuremat pagasit, lemmikloomi või linde, peate vedama relvi või laskemoona, kui vajate lennu ajal meditsiinilist abi, siis ei saa te ise registreerida. Teine erand on väljasaadetud reisijad.
Pardamenüü
Lennufirma pöörab erilist tähelepanu toidule pardal. Äriklassi reisijatele pakutakse valikus mitmeid eelroogasid, magustoite ja sooje eineid, aga ka mittealkohoolseid või alkohoolseid jooke. Samuti on olemas individuaalsed menüüd:
- kala;
- taimetoitlane;
- beebi;
- moslem.
Turismiklassi reisijatele pakutakse sõltuv alt lennu kestusest sooja sööki, külmi suupisteid, jooke ja kondiitritooteid.
Pagas
Mida arvustused Ural Airlinesi kohta sellega seoses ütlevad? Teatud tingimustel saab pagasit vedada tasuta.
Kui reisijaks on laps sünnist kuni kaheteistkümne aastani, siis norm on kümme kilogrammi pagasit ja viis käsipagasit.
Kui reisija on üle 12-aastane teismeline või täiskasvanu, on normiks kakskümmend kilogrammi pagasit tüki kohta ja viis käsipagasit.
Kaaluge ja makske eraldi:
- esemed, mis kaaluvad üle viiekümne kilogrammi;
- lilled või rohelised, mis kaaluvad üle viie kilogrammi;
- spordivarustus;
- muusikainstrumendid;
- mopeedid;
- paadid;
- sõidukite varuosad;
- mootorrattad;
- tõukerattad;
- autod.
Mõnedel lendudel on eraldi lubatud pagas. Näiteks on sellised omadused omased lennule Moskva-Baikonur-Moskva.
Turistiklassile:
- beebi – 0 kilogrammi pagasit ja käsipagasit;
- laps vanuses kaks aastat kuni kaheteistkümneaastane – viisteist kilogrammi pagasit ja viis käsipagasit;
- täiskasvanud klient - viisteist kilo pagasit ja viis käsipagasit.
Äriklassi jaoks:
- laps – 0 kg käsipagas ja pagas;
- laps vanuses kaks kuni kaksteist aastat – kolmkümmend kilogrammi pagasit ja kümme käsipagasit;
- täiskasvanud klient – kolmkümmend kilogrammi pagasit ja kümme käsipagasit.
Saatjata laste transport
Mõnikord tuleb alaealine laps omal käel reisile saata (st keegi ei saada teda lennule). Kas Ural Airlines pakub sellist teenust? Arvustused kinnitavad seda tõsiasja, kuid nad pööravad tähelepanu asjaolule, et selline lend on võimalik ainult liinilendudel.
On mõned vanusepiirangud. Seega saavad 5–12-aastased lapsed ilma saatjata lennata ainult Vene Föderatsiooni või SRÜ riikide territooriumil alateskuus kuni kaksteist aastat – ja mitte-SRÜ riikide territooriumil.
Pardal võib korraga olla rohkem kui neli saatjata last. Kui samal lennul viibivad puuetega reisijad, võib saatjata väikereisijate arvu kohandada. See on vajalik ohutuse tagamiseks Ural Airlinesi ("Ural Airlines") lennuki pardal.
Arvustused juhivad tähelepanu asjaolule, et saatjata reisiva lapse vanus määratakse transpordi alguses otse lähteriigi lennujaamast. Vanemate soovil saab seda teenust osutada kuni 18-aastastele teismelistele.
Saatjata laste transportimise vajaduse kohta on kohustuslik omada avaldus, mis vastab Ural Airlinesi reeglitele. Arvustuste kohaselt on see lihtne ülesanne. Taotluse peavad lapsevanemad täitma saatjata lapse pileti ostmise ajal. Dokument peab olema koostatud neljas eksemplaris ja vähem alt kolm päeva enne väljasõidupäeva.
Sellise lennuga lendamine on võimalik ainult nendesse lennujaamadesse, kus on kõnealuse lennufirma või nende agentide partnerite alalised töötajad.
Saatjata alaealise lennu eest tuleb maksta eritasu. See varieerub sõltuv alt lennukaugusest. Seega, kui me räägime lendudest Vene Föderatsiooni ja SRÜ riikide territooriumil, on see kolmkümmend eurot, lendudel mitte-SRÜ riikidesse - viiskümmend eurot.lennulõigu kohta.
Liikumispuudega reisijate transport
Ja seda teenust pakuvad Ural Airlinesi töötajad. Reisijate ülevaated kinnitavad, et seda tüüpi vedu viiakse läbi professionaalselt ja tõhus alt. Personali poolt on tunda inimlikku, mõistvat suhtumist.
Teenuse saamiseks on oluline eelnev alt kokku leppida Ural Airlinesiga reisija erivajaduste olemasolu. Arvustused soovitavad seda teha isegi kassas broneeringu tegemise ajal või eelnev alt reisijate tugiteenusele helistades.
Tähtis: kõik Venemaa Föderatsiooni lennujaamad pakuvad kõnealust teenust tasuta. Samas võivad välismaised lennujaamad nõuda sarnaste tegevuste eest lisatasusid. Parem on see nüanss endale eelnev alt konkreetse lennujaama vastavas teeninduses selgeks teha.
Meditsiinitöötajad saadavad erivajadustega reisija alates registreerimise letist kuni lennukisse minekuni. Lähtelennujaamas registreeritakse ratastool pagasina ja see transporditakse tasuta. Lennujaamas aitavad teil liikuda Ural Airlinesi töötajad. Arvustuste kohaselt läheb kõik nii kiiresti kui võimalik.
Ostu pardal
Reisijatel on võimalus osta osa kaupu otse lennuki pard alt. Esitletud toodete hulgast leiate suveniire, trükiseid, alkoholi, kondiitritooteidvõi karastusjoogid. Tasuda saab nii sularahas kui ka erinevate pankade kaartidega ("Visa" või "MasterCard"). Mis tahes Ural Airlinesi lennuki pardal (ülevaated näitavad, et reisijad hindasid seda) on võimalik terminali kasutada. Ainus hoiatus: igal kaardil on ostude limiit pooleteise tuhande rubla ulatuses. Kaasas peab olema ka mingi dokument, mis tõendaks reisija isikut.
Tulemus
"Ural Airlines" - lennufirma, mis pakub kvaliteetseid teenuseid reisijate õhutranspordiks. Arvustused kinnitavad, et kui loete tähelepanelikult lennureegleid, ei juhtu teiega ebameeldivaid olukordi ning lennufirma töötajad kohtuvad teiega hea meelega.
Valige parim! Lennake Ural Airlinesiga.
