Lennufirma asutati 2008. aastal. Algselt teenindas see ainult kuut sihtkohta. Tema käsutuses oli kolm lennukit. Nord Wind näeb oma missiooni pakkuda ohutuid ja mugavaid lende taskukohaste hindadega.
Nord Wind Airlines on regulaarselt Venemaa kümne suurima lennuettevõtja hulgas. See kasvab ja areneb aktiivselt. Laiendab pakutavate teenuste loendit. Uuendab regulaarselt lennuparki. Pakub laia valikut valikuid ja teenuseid.
Kelle lennufirma on Nord Wind? Operaator on tuntud turismikontserni Pegas Touristik tütarettevõte. Ettevõtte peadirektor on Kabirov Artem.
Ajalooline taust
Esimene lend toimus 2008. aastal. Aasta hiljem täiendati vedaja lennuparki 4 lennukiga. 2012. aastal kasvas see veel 12 lennuki võrra. 2014. aasta lõpuks vedas operaator 4 500 000 reisijat. 2016. aastal väljus ettevõte tšarterlendudest ning hakkas tegelema regulaarsete reisijate- ja kaubavedudega.
B2017. aastal kuulutati välja kaubamärgi muutmine. Ettevõte arendab aktiivselt Venemaa sihtkohti ja püüab võtta kohalikul turul liidripositsiooni.
Tegevused
Operaatori profiili esindab mitme missiooni rakendamine:
- tšarterreisilennud;
- tavateenus;
- ÜRO teenus;
- lennuki allrentimine.
Üldine teave
Igal aastal kasvab reisijateveo maht kolm korda. Peakontor asub Šeremetjevos. Organisatsiooni töötajad teenindavad umbes kahtesada kohalikku ja rahvusvahelist sihtkohta. Piloodid teevad igal nädalal umbes 500 lendu. Lennufirma Nord Wind teenuseid kasutab samal perioodil üle 100 000 reisija. Nad lähevad 60 linna 12 osariigis.
2017. aastal alustas operaator koostööd Simferoopolis asuva lennujaamaga. Vedaja lennukid ühendavad Krimmi 25 asundusega Venemaal. Hetkel on transpordilaevastikus 22 suurendatud võimsusega alust. Nende hulka kuuluvad Boeingu ja Airbusi lennukid. Nord Wind Airlines plaanib suurendada oma lennukiparki viiekümne lennukini.
Vastutus
Operaator tagab kõikide lendude erakordse ohutuse. Laevateenindus toimub rangelt kooskõlas tootjate nõuetega. Vedajal on oma sertifitseeritud tehniline keskus. Selle esindajad on valves 17 Venemaal ja välismaal asuvas asulas asuvates jaamades.
EelisedNord Wind Airlines:
- kaasaegne infrastruktuur;
- taskukohane teenuste hind;
- kvaliteetne teenus;
- vastavus rahvusvahelistele standarditele;
- uuendatud tehnikapark.
Kontaktteave
Reisijate lennutranspordi teenust pakub OÜ "Northern Wind". Ettevõte on registreeritud Moskvas. Tegelik aadress: Moskva piirkond, Himki linn, Leningradskaya tänav, Mebe One Khimki Plaza ärikeskus. Büroo asub maja 18. korrusel. Telefon järelepärimiseks: +7 (495) 730-43-30.
Geograafia
Operaatori õhusõidukiga teenindatavate sihtkohtade loend:
- Türgi.
- Egiptus.
- Tuneesia.
- Tai.
- India.
- Indoneesia.
- Hiina.
- Lääne- ja Ida-Euroopa.
Suve populaarseimad sihtkohad on:
- Antalya.
- Barcelona.
- Sanya.
- Bangkok.
- Hurghada.
- Enfidha.
- Ibiza.
- Uisutamine.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Tehniline varustus
Nord Windi lennukipark koosneb Boeingu ja Airbusi toodetud laevadest. On pretsedente, et lennuettevõtja rendib oma õhusõiduki teistele transpordisüsteemidele.
Teenus
Lennuki salongi reisijate istmed on kaetud naturaalse nahaga. Vahemaa vahelrida on 75 sentimeetrit. Reisija komplekt koosneb reklaamvoldikutest, lennuajakirjast, kõrvaklappidest, niisketest salvrätikutest ja kottidest.
Imikutele pakutakse eritoitu. See tuleb tellida 24 tundi enne plaanitud väljumist. Üle 36 nädala rasedaid naisi lennukisse ei lubata.
Äri
Selle kategooria klientide käsutuses on nahast ergonoomilised toolid. Ridade vahe on 96 sentimeetrit. Lennu ajal pakutakse reisijatele eineid ja laia valikut jooke.
Mõned reeglid
Nord Windi pileteid ostes tuleb järgida mitmeid reegleid. Kui registreerimisel kasutatakse välispassi, tuleks kasutada reisija isikuandmete ladina kirjaviisi.
Kui ost sooritatakse üldise tsiviildokumendi järgi, siis on soovitatav sisestada andmed vene keeles. Registreerimislauas töötajatega suheldes esitatakse pilet ja pass, mida selle väljastamisel kasutati.
Lastele Nord Windi piletite ostmisel tuleb sisestada sünnitunnistuse andmed. Kõik seeriate ja dokumendinumbrite numbrid ja tähed on näidatud ilma tühikuteta.
Osta
Istekoha valikut lennukis reisidokumentide väljastamisel hetkel ei teostata. Istekohtade asukoha saate määrata lennufirma veebisaidil 24 tundi enne plaanitud väljumiskuupäeva.
Istekoha valiku teenust pakuvad registreerimisletid aadressillennujaam. Ettevõte plaanib funktsionaalsust laiendada ja pakkuda reisijatele piletite ostmise ajal istekoha valimise võimalust.
Täiskasvanute saatjata lennavale lapsele transpordidokumentide väljastamiseks tuleb tulla isiklikult kontorisse. Need on Nord Wind Airlinesi ranged reeglid. Vedaja kodulehel piletite eest tasumiseks kasutatakse rahvusvaheliste süsteemide MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron väljastatud pangakaarte. Mõnel juhul on vaja omaniku isikut kinnitada.
Vedaja ametliku portaali piletikassas tšarterlendudele pileteid ei müüda. Veodokumente müüvad reisikorraldajate ja reisibüroode esindajad. Nord Wind Airlinesi tšarterlendude piletitel on märgitud lennuki väljumislinnas kehtiv kohalik aeg. Plaanilendude numbrid sisaldavad kolme numbrit. Tšarterlendude tähis koosneb neljast tähemärgist.
Isiklik teave
Täpsustage teavet tasuliste veodokumentide kohta vedaja veebisaidil. Varem ostetud piletit ei ole võimalik teise reisija nimele uuesti väljastada. Kui väljastatud piletite isikuandmetes on vaja teha muudatusi, läheb ettevõte klientidele vastu. Teenuse maksumus on hinnanguliselt 1000 rubla. Sarnased reeglid kehtivad ka tšarterlendudele.
Lennu tühistamine
Lennu tühistamisel on reisijatel õigus piletid tagastada või vahetada. Selleks peate võtma ühendust vedaja töötajate või ametliku veebisaidi konsultantidega.operaator.
Reisijal, kes ei saanud haiguse tõttu operaatori teenuseid kasutada, on referentslennufirma Nord Wind info kohaselt võimalus pilet tagastada ilma trahvita. Selleks peate esitama raviasutuse väljastatud tõendavad dokumendid.
Lapsed
Jalutuskärusid transporditakse lennuki pagasiruumis. Need tuleb ära anda vahetult enne lennukisse minekut.
Puuetega inimesed
Nord Wind Airlinesi lennukite tehnilises osakonnas transporditakse puuetega sõidukeid, ratastoole, kargusid ja ortopeedilisi abikonstruktsioone tasuta. Pagasile kehtivad eritingimused.
Lemmikloomad
Lemmikloomad on õhusõiduki pardale lubatud ainult täiskasvanud omanikuga. Lemmikloomi tohib lennuki pardale kaasa võtta ainult turistiklassis. Need registreeritakse ära käsipagasina. Suuri lemmikloomi ei saa lennuki ruumis transportida.
Järgmist tüüpi loomade ja lindudega reisijatel on lubatud registreerida lennufirma Nord Wind Airlines:
- kassid;
- koerad;
- kanaarilinnud;
- lainelised papagoid.
Lemmiklooma ja tema puuri kogukaal ei tohi ületada 8 kg. Lennuki pardale ei lubata reisijaid, kes veavad näriliste, kiskjate, roomajate, roomajate, kahepaiksete, lülijalgsete esindajaid. ammendavLoomaveo reeglite kohta teabe saamiseks helistage Nord Wind Airlinesile.
Muusikainstrumendid
Kõvadesse ümbristesse ja ümbristesse paigutatud esemed kontrollitakse lennuki lastiruumi. Lennuki salongi tohib kaasas kanda vaid pehmetes kottides väikseid muusikainstrumente. Kui paki kogumõõt ületab 115 cm, on kitarri või tšello jaoks vajalik eraldi kõrvalistuja.
Normid ja tariifid
Turistiklassi pileti eest tasunud reisijal on õigus lennuki salongi kaasa võtta alla 5 kg kaaluv kott. Äriklientide puhul on see määr kahekordne. Koti kogumõõt ei tohi ületada 115 cm.
Juhtumised
2013. aasta aprillis märkas Sharm el-Sheikhist Kaasanisse lennanud lennuki meeskond rakettiplahvatusi. Piloodid oletavad, et mürsud tulistati Süüria territooriumilt. Meeskond otsustas kõrgust suurendada. Lennuk tõusis 29 000 meetrilt 36 000 meetri kõrgusele. Pärast juhtumi uurimist lõpetasid Venemaa lennukid ajutiselt Süüria territooriumi kohal lendamise.
Detsembris 2013 sooritas Peterburist Goasse lennanud lennuk plaanivälise maandumise Šeremetjevos. Põhjuseks on laeva meeskonnakabiini osaline rõhulangus. Juhtunu tulemusena kontrolliti lennupargi tehnilist seisukorda.
Reisijate arvustused
Lennufirma lennukid veavad iga päev kümneid tuhandeid inimesi. Kõik reisijad ei ole teenindustasemega rahul. Klientide sõnul operaatorsäästab sõna otseses mõttes kõike. Sellest tulenev alt muutub kasu Nord Windi piletite ostmisel kaheldavaks. Lennuki pardal ei pakuta süüa ega kuumi jooke, kui lend kestab alla 5 tunni. Reisijate käsutuses on ainult vesi. Lennud aga sageli hilinevad. Selle tulemusena pikeneb reisiaeg tunni või isegi kolme võrra. Lennu pikemaks hilinemiseks on pretsedente. Peterburist Moskvasse lendavad lennukid hilinevad viis tundi. Reisijate arvustused Nord Wind Airlinesi kohta ütlevad, et Internetis lennule registreerumisel tuleb maksta lisatasu. Vabu kohti ei ole. Alternatiiviks on sisseregistreerimine pardalemineku ajal.
Reisijad kurdavad sageli käsipagasi eest lisatasu vajaduse üle. Selle summa on 2000 rubla. Lennuki salongi kaasavõetavate kottide lubatud kaal on tugev alt alahinnatud. Lennufirmas "Nord Wind" on see vaid 5 kg. Tšarterlendude valikul muudab ettevõte ühepoolselt piletite kategooriat. Need, kes valivad äri, lendavad säästlikult.
Piletihindade vahet täies ulatuses ei tagastata. Lisatasu on tavaliselt 42 000 rubla. Reisijad saavad vaid 18 000. Seetõttu kaebavad kliendid järelevalveteenistustele ja esitavad kaebused kohtusse. Reisijad süüdistavad lennuettevõtjat pettuses. Veebisait deklareerib teavet, mis ei ühti lennujaamas registreerimisel oleva teabega.
Mõnikord pole lennukis piisav alt kohti. On juhtumeid, kus Simferopoli lennujaama jäi 20 inimest. Nad pidid ootama järgmist lendupäeval. Lennu Iraklionist Moskvasse hilinemise ajal, mis ulatus 9 tunnini, varustati reisijaid ainult joogivee ja võileibadega. Lennukis söötsid nad ka võileibu. Kõik reisijad olid näljased. Lapsed nutsid pidev alt.
Lennueelsel läbivaatusel on lennufirma töötajad väga ebaviisakad. Nad ei selgita pagasireegleid. Nad annavad juhiseid ja ei anna mingit abi. Lennukiistmed on ebamugavad. Plastist istmed on kaetud nahaga. Istme mõõtmed on kitsad ja väikesed. Sellistes tingimustes on väga raske lennata kauem kui 4 tundi. Samal ajal sooritab lennuk transkontinentaalseid lende. Nende kestus ületab 10 tundi.
Positiivne
Lennufirma Nord Wind kohta on palju vähem positiivseid hinnanguid, kuid need on endiselt olemas. Belgorodist pärit reisijad tänavad Hurghadasse suunduva lennuki meeskonda. Laevale pretensioone pole. Salong on puhas ja korralik. Väliselt näeb lennuk ka suurepärane välja. Sees on nahkistmed, töötav kliimaseade, terved plastikust lauad ja kardinad.
Stjuardessid ja piloodid on viisakad ja tähelepanelikud. Pardalemineku ajal teavitatakse reisijaid ilmastikuoludest. Töötajad annavad põhjalikud vastused kõikidele lennureisidega seotud küsimustele. Stjuardessid jagavad sooje ja suuri tekke. Beebidele jagatakse suveniire ja kingitusi. Toit pardal on suurepärane. Piloodid on professionaalsed ja kogenud. Seetõttu on maandumised ja õhkutõusmised pehmed. Lennu ajal ei värise.
Firma Nord Wind teenused valivad lasterühmade transpordi korraldajad. Koolilastele edasijuhatus lõi optimaalsed tingimused. Stjuardessid on laste naljade suhtes tolerantsed. Kõik probleemid lahendatakse kiiresti.
Pluss – pagas jõuab alati õigel ajal kohale. Kohvrid ja kotid ei lähe kaotsi.
