Tagastamata lennud. Kui seaduslik see on?

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 10:12

Püsilendurite jaoks ei ole asjaolu, et lennufirmadel on erinevad piletihinnad, uudiseks. Kaasaegseid e-pileteid saab samasse sihtkohta müüa erinevate hindadega ning nende maksumus sõltub paljudest teguritest. Tagastamata piletid on tavaliselt madalaima hinnaga piletid. Enamik reisijaid soovib osta pileteid kõige madalamate hindadega ning sel juhul peate tähelepanu pöörama piletihindade kohaldamise reeglitele ja lennupiletite müügitingimustele.

Millest koosneb pileti hind

Kõigil lennufirmadel on oma hinnapoliitika. Pileti hind sisaldab lisaks lennufirma kasumile ka erinevaid tasusid: lennujaam, kütus, agenditasud ja palju muud.

Tarif ise ei pruugi olla kõrge, kuid hinna teevad lisatasud ja tollimaksudlennureisid on palju kõrgemad. Erinevatel aegadel saab osta sama firma pileti samale suunale erinevate summade eest: näiteks ammu enne väljalendu on lend suhteliselt odav, päev enne kallim. Seega julgustavad lennufirmad reisijaid piletid ette ostma. Lisaks klassideks jaotusele - esimene klass, äri, majandus jne, on sama klassi piires astmed. Näiteks ökonoomsuse saab jagada ka 3-4 tariifiks, millest igaühel on oma kohaldamisreeglid. Tagastamatuid pileteid leidub enamikes lennufirmades ja paljud reisijad nõuavad neid. Paljud ostjad arvavad, et hind sõltub agentuurist, kust pilet ostetakse. See vastab tõele vaid osaliselt: tõsiasi on see, et kui reisija otsib “odavamat” piletikassat, läheb aeg edasi, pileteid ostetakse teiste reisijate poolt ning selle tulemusena jäävad alles vaid kõige kallimad ning klient kahetseb, et ta ei ostnud kohe esimese pakutud hinna eest piletit. See on üsna tavaline olukord, eriti kui lennuki väljumiseni pole enam palju aega jäänud, mõnikord mängivad rolli isegi mitte tunnid, vaid minutid. Rahvusvahelised piletite broneerimissüsteemid, mis müüvad pileteid, pakuvad kõiki saadaolevaid istekohti üheaegselt kõikides piletikassades ja pileteid müüakse reaalajas.

Hinnireeglid

Igal piletihinnal on kohaldamisreeglid – need on saadaval kõigis broneerimissüsteemides ja on esitatud inglise keeles. Need reeglid sätestavad täpselt, kuidas saate väljumiskuupäevi muutes pileti tagastada või ümber vahetada. Kõik toimingudostetud piletiga tehakse ainult vastav alt konkreetse piletihinna kohaldamise reeglitele. Need kehtestab lennuettevõtja ise ja kõik lennupileteid müüvad agendid järgivad neid rangelt.

Tagastamatu lennupiletid on enamasti kõige odavamad lennupiletid, mida ei saa tagastada, kui reisija keeldub lendamisest – see teave on tingimata kirjas kohaldamisreeglites. Selliste piletite ostmisel tuleb reisijaid hoiatada, et pileteid ei saa tagastada, mõnes müügipunktis ja piletikassas võetakse reisij alt isegi allkiri, et ta on reeglitega kursis ja nõustub.

Mis on tagastamatu lennud

Kõik lennufirmad püüavad oma reisijate arvu maksimeerida. Lennureisid ei ole just kõige odavam reisimisviis ning seoses selle asjaoluga püüavad lennufirmad pakkuda reisijatele soodsaid lennupileteid. Selleks töötatakse välja tagastamatuid piletihindu - piletid madalaima hinnaga. Ja et ettevõte ei kannaks kahju, muutuvad need piletid tagastamatuks.

Kui reisija on ostnud odavaima pileti, ei saa ta reisi tühistada ega kaotada piletile kulunud raha. Sageli kasutatakse kombineeritud piletihinda – tagastamatute ja tagastatavate piletihindade kombinatsioon ühel piletil, seega ei kehti tagastamatute piletihindade reeglid mitte ühele lõigule, vaid kogu lennule.

Tagastamatu kauba tagastaminepiletid

Kahjuks tuleb sageli ette olukordi, kus reisija ostab piletid ette ja siis mõni aeg enne väljalendu tema plaanid muutuvad ning ta on sunnitud lennu tühistama. Siis huvitab reisijat küsimus, kuidas tagastada tagastamatuid pileteid ja kas seda on võimalik teha? Kui konkreetse pileti ostmisel oli piletihinna kohaldamise reeglites märgitud, et pilet ei ole tagastatav, siis suure tõenäosusega seda tagastada ei saa. Mõni aeg tagasi tühistasid kõik Venemaa lennufirmad mittetagastatavad piletihinnad, kuna see on vastuolus tarbijaõigustega. Seal on Vene Föderatsiooni lennuseadustik, mis sisaldab artiklit 108 ja see ütleb, et reisijal on õigus pileti eest raha tagastada, kui ta keeldub lendast varem kui 24 tundi enne lennuki väljumist. Ja isegi kui väljumiseni on vähem kui päev, saate tagastada vähem alt 75% piletihinnast. Praktikas võite tagastamatu pileti tagastamiseks pöörduda kohtusse, esitades lennufirma vastu hagi, seejärel võib pärast prooviperioodi olla võimalik raha tagastada.

See aga ei kehti välismaiste lennufirmade kohta – nad kehtestavad oma reeglid vastav alt oma osariigi seadustele ja neile ei kehti Venemaa koodid.

Millistel juhtudel makstakse raha tagasi

Peaaegu kõik lennufirmad näevad ette mitmeid juhtumeid, mil on võimalik tagastamata pileteid tagastada. Näiteks kui on olemas arstitõend, et reisija tervislik seisund ei võimalda tal lennata, siis reisija või tema lähimate pereliikmete surma korral. Isegi kui reisija ostis tagastamatu pileti, lubab seadus ikkagi selle ostmiseks kulunud raha tagastada. Pange tähele, et need protseduurid võtavad veidi aega, eriti kui juhtum läheb kohtusse.

Samuti tasub meeles pidada, et kui piletid osteti agentuurist, on lihtsam otse lennufirma kontoriga ühendust võtta, kuna ka agendid ei saa minna vastuollu vedaja reeglitega ja reisijale raha tagastada ilma ettevõtte loata..