Veebiteenuse Booking.com ametlik asutamiskuupäev on 1996. aastal. Peakontor asub Amsterdamis (Holland). Praegu annavad ettevõtte filiaalid tööd enam kui 15 000 inimesele. Ettevõtte struktuuris on ligi kakssada esindust seitsmekümnes riigis.
Missioon
Teenuse ette seatud põhiülesanne on hõlbustada reisi iseseisvat planeerimist ja korraldamist. Maailma eri paikadest pärit kasutajate mugavuse huvides on loodud riiklikud lokalisatsioonid. Booking.com-ist on venekeelne versioon.
Reisijate käsutuses on tuhandeid hotelli- ja ekskursioonipakkumisi. Teave nende kohta on tõlgitud neljakümnesse keelde. Saidi andmebaas sisaldab teavet majutusasutuste kohta 227 riigis.
Saavutused
Statistika järgi salvestab teenus iga päev rohkem kui poolteist miljonit broneerimisfakti. Seal on lai valik majutusvõimalusi mitte ainult tegevusetutele turistidele, vaid ka ärireisijatele. Booking.com-i allahindlused tagavad madalaimad hinnad.
Aus äri
Varjatud tasud ja tasud puuduvadlisatasud Kõik tingimused on objektikaardil ülim alt selgelt ja arusaadav alt kajastatud. Sait tagab miinimumhinna pakkumise. Otsige odavam alt, teenus tagastab vahe. Saate tellida uudiskirja ja saada ajakohast teavet Booking.com-i allahindluste ja kampaaniate kohta.
Esimene kohtumine
Saidi avalehel on vorm majutusvõimaluste kiireks otsimiseks. Mõne sekundi pärast annab süsteem igakülgset teavet. Valim vastab nõuetele, mille kasutaja on ankeedi vastavatel ridadel täpsustanud:
- objekti nimi või koht;
- saabumise kuupäev;
- väljumiskuupäev;
- reisijate arv;
- lasteteave;
- tubade arv.
Turist näitab oma reisi eesmärki ja osutab ka rahavajadusele puuetega inimeste majutamiseks. Pärast kõigi andmete täitmist peate klõpsama nuppu "Kontrolli hindu". Online hotellibroneerimissüsteem Booking.com pakub registreeritud kasutajatele allahindlusi.
Hotellivalik
Pärast valikuga lehe laadimist on reisijal võimalus tulemusi filtreerida. Päringutulemuste kuvamiseks on saadaval järgmised seaded:
- meie soovitused;
- madalaim hind alguses;
- hinnangud, arvustused ja hind;
- tärnid;
- Genius;
- kaugus kesklinnast;
- ülevaate tulemus.
Enim müüjad on tähistatud erimärkidega. Kasumlikumad pakkumised on esile tõstetud sinisega. Objekti kaart sisaldab teavet asukoha, teenuste, maksumuse ja üldhinnangu kohta. Booking.com-i veebipõhises hotellibroneerimis- ja hotelliotsingusüsteemis on mitmesuguseid seadeid. Need on rühmitatud valikutulemuste lehe vasakus servas.
kriteeriumid
Saate valiku tulemusi filtreerida vastav alt mitmetele nõuetele:
- eelarve;
- soovitused;
- asukoht;
- tärnide arv;
- meelelahutus ja vaba aeg;
- saadavus;
- eripakkumised;
- allahindlused;
- 24-tunnise vastuvõtu olemasolu;
- broneerimistingimused;
- rand;
- toit;
- majutuse tüüp;
- vaatamisväärsused;
- vooditüüp;
- mugavus.
Soovi korral näete otsingutulemusi kaardil. See illustreerib selgelt kõigi objektide paigutust. Kui leitud valikute arv otsinguloendis on väike, soovitab süsteem automaatselt alternatiivi. Kõik Booking.com-i hotellid sisaldavad teavet hiljutiste broneeringute arvu kohta. Nagu ka saadavus.
Bonused partneritele
Kogenud reisijad kasutavad seda saiti regulaarselt hotellitubade tasumiseks ja broneerimiseks. Lisaks kaugbroneeringu ilmselgetele eelistele ja mugavusele saavad nad ka võimaluse oma reisilt palju säästa. See puudutab cashbacki. Veebilehtjulgustab aktiivselt neid kasutajaid, kes meelitavad ligi uusi kliente.
Väljavalitud hotellis ööbimise täishinna tagastamiseks peate leidma sõbra, kes on teenuses registreerunud ja on juba teinud vähem alt ühe broneeringu. Ta peaks kopeerima teid huvitava pakkumise lingi, seejärel vormindama selle kutselingina ja saatma selle teile.
Kui saate selle, jälgite seda soovitud külalistemaja lehele booking.com-is. Valitud hotelli makseprotseduur on vaja viia päris lõpuni. Kontrollige kindlasti sõnumit, et süsteem pakub teile boonust. See on oluline!
Küsimuste korral pöörduge koheselt klienditeeninduse poole vestluse või meili teel. Kui kõik läks hästi, siis paari päeva pärast saavad kõik tehingus osalejad, sina ja su sõber 50% maksesummast. Seega, kui tegemist oli 2000 rubla maksmisega hotellibroneeringu tehingu eest saidil www.booking.com, täiendatakse kummagi osapoole pangakontot 1000 rubla võrra.
Teenus ei paku pikaajalisi boonuseid. Kõik raha krediteeritakse peaaegu kohe ja need ei ole virtuaalsed. Kui jätkate saidiga koostööd, võite teenida üsna korraliku summa. Selleks tuleb saata oma sõpradele ja tuttavatele sidusettevõtete lingid nende valitud hotellide lehtedele. Selle tulemusel saavad kõik preemia ja säästate puhkuselt.
Trikid
Teine viis eelseisva reisi jaoks raha teenimiseks on kasutada boonustBooking.com programmid. Lisatasu tehingute kinnitus ilmub kohe kasutaja isiklikule kontole.
Turistide seas on kõige populaarsem pakkumine maksta 16 000 rubla majutuse eest ühes saadaolevates hotellides ja saada 6000 rubla raha tagasi. Olge ettevaatlik, selliseid programme saate kasutada ainult üks kord.
Aktiivsed boonuskampaaniad:
- "10% raha tagasi iga broneeringu pe alt."
- "2000 rubla maksmisel tagastame kaardile 1000."
- "Broneeringute puhul üle 2400 900 rubla rahatagasi."
Reklaam
Sageli näevad turistid hotellide kirjeldustes sõnumeid, et saate hotellis tellida maitsva ja rikkaliku hommikusöögi madalate hindadega. Kogenud turistid soovitavad sellistele lubadustele mitte tähelepanu pöörata. See on tavaline reklaam, millel ei pruugi tegelikkusega midagi pistmist olla. Sel juhul ei pea te Booking.com-i veebisaidil "Korter hommikusöögiga" valiku eest üle maksma. Tavaliselt on hotellide läheduses tohutult palju kohvikuid ja söögikohti, mille hinnad on madalamad ja toit maitsvam.
Uurige paremini teavet Interneti-ühenduse saadavuse ja maksumuse, valitud objekti täpse asukoha, basseini toimimise ja muude kasulike võimaluste kohta, mis sisalduvad majutuse hinnas. Kõik muu saab kohapeal tellida peale isiklikku tutvumist hotelli ja pakutavate teenustega, sh hommikusöök.
Maksud
Mõnikord ei ole hotelli broneerimisel teave kohalike tasude kohta ilmne. lõplikTuristid saavad elukalliduse teada saada ainult hotellis endas, kuna keegi ei tea täpset maksusummat. Nende maksimaalne väärtus võib ulatuda 100% -ni puhkuse maksumusest. Booking.com-i arvustuste kohaselt peavad reisijad regulaarselt maksma järgmist tüüpi makse:
- turistimaks;
- linnamakse.
Niisiis, Veneetsias peate ühe linnas viibimise päeva eest maksma 350 rubla, Pariisis - 210 rubla, Berliinis - 5% hotellis elamise kogumaksumusest. New Yorgis ulatub see näitaja 15%-ni. Lisaks peavad metropoli külalised maksma linnamaksu. Selle väärtus on 240 rubla öö kohta. Mõnes kohas on Booking.com-i arvustuste kohaselt laste ööbimise eest lisatasud. Näiteks Berliinis.
Autoparkla
Hotelli eelistele viidates ei pööra saidi programmeerijad pisiasjadele piisav alt tähelepanu. Sel juhul räägime auto parkimisest. Reisijad, kes reisivad renditud või isikliku autoga, on sellises teenindusviisis pettunud. Oma tähelepanematuse tõttu kannavad nad lisakulusid.
Selgub, et teenuse juhtkond ei reklaami teenuseid, mis võivad tõsta hotellis ööbimise kulusid, täites sellega oma lubadusi madalaima hinna kohta. Kasutajate sõnul eksitab sait oma kliente tahtlikult. Niisiis võib Pariisis elamise hind olla 1500 rubla ja auto paigutamine eraparklasse 2300 rubla. Paljud negatiivsed arvustused Booking.com-i kohta on seotud just selle hetkega.
Tasuline parkimine pole kaugeltki ainus vastuoluline aspekt. See hõlmab asjade hoidmist elektroonilises seifis, suusavarustuse kuivatamist spetsiaalses ruumis ja vannitarvikute kasutamist. Samas ei kuvata millegipärast mainimist tasuta sõidupiletist ja ka muudest lisateenustest. Seetõttu ei ole teave hotelli kohta piisav alt täielik.
Võtke aega
Tihtipeale näeb klient süsteemi pakutud näidist vaadates teateid, mis ütlevad, et hotellitoad on aktiivselt välja müüdud. Booking.com-i arvustused väidavad, et see on tuntud ja tõhus viis kasutajatega manipuleerimiseks. See on eriti produktiivne massilise broneerimise perioodil. Näiteks suvepuhkuse eel või pühade ajal.
Kui teile meeldib Booking.com-i programmeerijate trikk, on majutusasutuse telefoninumber abiks. Ärge olge laisk ja helistage hotelli omanikule. Enamasti selgub, et vabu ruume on küllaga. Sellised saidi loodud sõnumid on tavaline reklaamitrikk, mille turundajad on omaks võtnud.
Allahindlused
Kasutajad süüdistavad saiti sageli kelmuses. Lubatud allahindlused ei vasta tõele. Teave nende kohta esitatakse läbikriipsutatud vana hinna ja uue maksumuse kujul, mis on märgitud rohelisega. See on tavaline teeninduspraktika. Võite olla kindel, kui avate homme sama lehe, kehtib ülemaailmne allahindlus endiselt.
Valuuta konverteerimine
Kuniet reisile minna ja mitte katki minna, peate hoolik alt uurima maksetingimusi. Rubla vahetuskursi ümberarvutamist saab teha erineval viisil ja see sõltub paljudest teguritest:
- pangakaardi tüüp;
- USA dollarite või eurode müügi tingimused konkreetse krediidiasutuse poolt;
- ajavahemik broneerimise ja tegeliku makse vahel.
Kas teil on küsimusi? Sel juhul ei tee Booking.com-ile helistamine midagi. Võtke ühendust teie maksekaardi väljastanud ja teenindanud pangaga. Vastasel juhul võib viga ületada 10%. Kahtlus? Makske majutuse ja hotelliteenuste eest kohapeal sularahas asukohamaa valuutas.
Automaatsed väljamaksed
Ära sisesta varajase broneeringu tegemisel kehtivaid pangakaardi andmeid. Arvustustes kirjutavad reisijad, et puutuvad sageli kokku juhtumitega, mil nende isiklikule kontole on volitamata juurdepääs. Tavaliselt sisaldab sait teavet, et tasumine toimub kohapeal ja tegelikult debiteeritakse raha määratud kaardilt.
Paljud reisijad pööravad sellele hetkel tähelepanu. Volitamata tehingu tühistamiseks peate võtma ühendust oma pangaga ja seejärel teenuse tehnilise toe teenusega. Tavaliselt vabandavad saidi töötajad viisak alt ja viitavad maksevõime kontrollile.
Positiivne tagasiside
Reisijad üle maailma hindavad Booking.com-i mugavust. Nad pööravad tähelepanu suurele arvulekaugrežiimis saadaolevad valikud:
- madalad hinnad;
- tegelik teave;
- autentne hotellikirjeldus;
- võimalus valida lisavalikuid;
- varajane broneerimine;
- varajase tühistamise trahve pole;
- sõbralik tugi;
- 24/7 teenus;
- keele lokaliseerimise saadavus;
- allahindlused;
- sidusprogrammid;
- boonused;
- rahatagastussüsteem.
Negatiivsed hetked
Nagu eespool mainitud, pole paljud reisijad teenusega koostöökogemusega rahul. Nad süüdistavad saiti valeandmete esitamises ja klientide tahtlikus eksitamises. Siin on vaid lühike nimekiri kasutajatelt veebisaidi juhtkonnale esitatud kaebustest:
- reklaami rohkus;
- suur viga valuuta konverteerimisel;
- lisateenuste kehtestamine;
- rämpspost;
- lisatasude ja kohalike maksude teabe varjamine;
- volitamata tehingud;
- pangakaarditeabe edastamine kolmandatele isikutele;
- Aeglane reageerimine klientide päringutele.
Teenuse saladused
Saidi juhtkond kinnitab, et kõik selle teenused on lõppkasutajatele täiesti tasuta. Tegelikult pole see tõsi. Teenuse eest võetakse vahendustasu majutuskohtade omanikelt, mis on toodud Broneeringu lehtedel. Selgub, et selle summa arvestavad hotellide omanikud elukalliduse sisse. ATselle tulemusena maksavad mõlemad pooled teenuse eest.
Hotellipidajad ütlevad, et broneerimine võtab kakskümmend protsenti. Kui võtate otse hotelliga ühendust, saate määratud summa säästa. Seetõttu kasutavad paljud kogenud ja säästlikud turistid teenust vaid mugava baasina hotellide leidmisel. See sait teeb sellega suurepärast tööd. See võimaldab teil jälgida hinnadünaamikat, määrata meeldetuletusi ja saada teateid. Kõik on täiesti tasuta.
