Wim Airlines – kelle ettevõte? See on Venemaa vedaja. See opereerib piirkondlikke ja rahvusvahelisi lende, samuti tšarterlende. Tal on tütarettevõte "Baškortostan".
Ajalugu
Wim Airlines asutati 2002. aasta oktoobris. Baas asub pealinna Venemaa Domodedovo lennujaamas. Aasta pärast asutamist sai ettevõttest professionaalne reisijate ja kauba lennuettevõtja. Alates 2004. aastast on see liinilaevade arvu suurendamise ja uute liinide valdamisega saavutanud uue taseme. Selle tulemusel sai ettevõte lühikese ajaga tšarterlennutranspordi liidriks ja sai osaks Russian Sky holdingist.
Tegevused
2006. aastal laiendas Wim Avia oluliselt oma tegevusvaldkonda. Ettevõte hakkas täitma ÜRO tellimusi. Tänu strateegilistele meetmetele tõusis lennuettevõtja aasta hiljem liidriks veetud reisijate arvu poolest. Praegusel ajal suureneb lendude intensiivsus üha enam, suuresti tänu pädevale juhtimisele ja personali suurepärasele tööle.
Viimasel aastal on veetud reisijate arv oluliselt kasvanud. See arv ületab juba 2 miljonit inimest. Selle edasiseks kasvuksnäitaja, plaanib ettevõte tutvustada uusi sihtkohti ja varustada kogu lennukipark uusimate lennukitega. Klientidele on kasutusele võetud allahindluste, soodustuste ja erinevate soodustuste süsteem.
Laevastik
Wim Airlinesil on suurepärane kaasaegsete liinilaevade laevastik. Need on varustatud video- ja helitehnikaga, samuti uusimate arengutega õhutranspordi turvalisuse valdkonnas. Lennuettevõtja mõjusfäär Venemaa territooriumil suureneb üha enam. Samal ajal on märgata lendude arvu kasvu. 2014. aastal oli lennukipargis 12 lennukit: kaheksa Boeingut ja neli Airbusi. Ja veel viis lennukit on tellitud.
Ettevõtte põhiülesanne on reisijate ohutus ja mugav viibimine lennuki pardal. Selleks täiendatakse lennukiparki pidev alt uute moodsate lennukitega, et vanad välja vahetada. Rangelt järgitakse lennunduse käitamise rahvusvahelisi standardeid ja norme.
Teenuseklassid
Lehel Wim Airlines saavad reisijad valida kahe teenindustaseme vahel:
- Turismiklass. Nendes salongides on ruumi vähem kui ärikategoorias. Reisijaistmete vahe on 79 cm. Lennu ajal pakutakse sooja ja külma snäkki, teed, kohvi ja mahlu (kui lennu kestus on üle kahe tunni, siis on tasuta). Tasu eest saate tellida alkohoolseid jooke, küpsetisi või kondiitritooteid.
- Äriklass. Salongid on palju ruumikamad kui säästuklassis. Kaassõitjaistmete vaheline kaugus on 84 cm.soojad ja külmad toidud, tee, kohv, karastusjoogid ja alkohol.
Teenus
Reisijate maksimaalse mugavuse tagamiseks pakub ettevõte teenust "Istmete valik". See kehtib kuni väljalennu ajani, ajavahemikus 2 päeva kuni 12 tundi. Laineritel on 1. ja 2. salongis standardsed ja paremad reisijaistmed. Tooli maksumus sõltub valiku mugavusest - 200-1500 rubla. Istme vahetamiseks mugavama vastu peate maksma 700 rubla.
Registreerimise ja piletite ostmise eritingimused
Wim Airlinesi lendude piletid ostetakse lennujaama piletikassast. Aga osta saab ka internetist. Arveldamine - sularahas ja pangaülekandega. Registreerimiseks on ka veebist tellimise võimalus. See pakub mitmeid eeliseid:
- isevalik vaba ruumi salongis;
- kui teil pole pagasit, ei pea te tundide kaupa registreerimislauas seisma.
Pagasita reisijate jaoks on eraldi kioskid iseregistreerimiseks. Protseduur on lihtne ja säästab palju aega. Mõningaid rahvusvahelisi sihtkohti saab mobiilseadme abil ette broneerida.
Laste transport
Laste transportimisel kehtivad Vim Avia kehtestatud reeglid. Lennud võivad olla piirkondlikud või rahvusvahelised. Lennuettevõtjal on õigus kontrollida lapse vanust vastav alt nimetatud dokumentidele. Alla kaheaastased lapsed saavad lennata ainult täiskasvanud saatjaga. 2-16-aastased - see on võimalik ilma täiskasvanuta, kuid allavedaja järelevalve, kui see oli eelnev alt kokku lepitud ja vajalikud dokumendid olid notariaalselt kinnitatud. 12-aastastel ja vanematel lastel on lubatud lennata ilma saatjata.
Üks alla 5-aastane laps reisib tasuta. Rahvusvaheliste vedude puhul - 90-protsendilise allahindlusega täispileti maksumuselt. Sel juhul ei ole eraldi kohta ette nähtud. Kui laps lendab eraldi istmel, siis tehakse allahindlust 50 protsendi ulatuses. Teist alaealist ja järgnevaid alaealisi transporditakse samaväärsete hüvitistega. Saadaval istekohad.
Alla 2-aastaseid lapsi saab transportida tasuta, ilma eraldi istmeta. Samas lisandub reisija pileti maksumusele 10 protsenti. Pealegi lendab klient ise täispiletihinnast poole odavam alt. Sama kuluhüvitis jääb alles, kui ta kannab last vanuses 2-12 aastat. Neile on lennukis eraldi istekohad.
Piletil on märgitud lapse sünnikuupäev. Seda fakti kinnitavad dokumendid peavad olema käepärast. Marsruudi muutmisel väljastatakse pilet uuesti soodustusega lapse kohta. Isegi kui selleks ajaks on vanus juba muutunud.
Rasedate transport
Wim Avias transporditakse rasedaid naisi ainult kuni 30 nädalat. Ja kui pole võimalust enneaegseks sünnituseks. Info raseda reisija kohta kooskõlastatakse raviasutustega. Enne pileti ostmist peab naine esitama tervisetõendi ja raseduse lõppemise kohta.
Meditsiiniaruannevälja antud mitte varem kui üks nädal enne väljumiskuupäeva. Arsti tõend peab sisaldama tema lennuluba. Rasedaid saab transportida tingimusel, et vedaja ei vastuta reisija ees. Selle eest vormistatakse enne lendu garantiikohustus. See täidetakse kassas sisseregistreerimise ajal.
Loomade ja pagasi vedu
Loomade transporti arutatakse eelnev alt lennufirmaga. Pagasiruumis veetakse suuri loomi. Lennu ajal on loomad ja linnud puuris, mille mõõtmed ja kaal sisalduvad lubatud pagasi piires. Lennuki salongi võib kaasas kanda juhtkoeri (pimedate saatja) ja teatud tüüpi väikseid lemmikloomi. Lubatud pagas: turistiklassis - kuni 20 kg, ärikategoorias - kuni 30 kg.
Tagasi piletid
Piletite tagastamine toimub ostukohas, olenemata makseviisist. Pass peab kaasas olema. Wim Airlinesi Interneti-portaalis väljastatud elektroonilise pileti tagastamisel saadetakse e-kirjale päring. mail. Rakendus näitab:
- Nimi;
- ja lennu väljumiskuupäev;
- pileti ja broneeringu number;
- telefon.
Terminaali kaudu pileti eest tasumisel märgitakse rahakoti number, kuhu raha tagastatakse. Pärast avalduse saamist teeb lennuettevõtja raha tagasi ja saadab e-kirjale kinnituse. mail. Euroseti kaudu pileti eest tasumisel peab reisija sinna avalduse esitama saadud tõendiga. Ja tasaab kohe sularaha kätte. Kui makse tehti pangakaardiga, tagastatakse raha sellele.
Pileti tagastamisel võtab ettevõte vastav alt hinnareeglitele teenustasu. Reisija tutvub nendega esialgu, ostes. Tagastatud pileteid ei tagastata.
Wim Airlinesi heategevusorganisatsioon
Arvustused ettevõtte kohta näitavad, et ettevõte tegeleb heategevusega erinevates suundades ning on oma klientide suhtes väga tundlik ja ettevaatlik. Aitab veterane, orbusid ja õpilasi. Panustab märkimisväärsete summadega Venemaa Föderatsiooni spordi ja kultuuri rahastamisse. Pakub tuge inimestele, kes on sattunud eriolukorra tõttu raskesse olukorda.
