Domodedovo lennujaam Moskvas on üks Venemaa suurimaid. See teenindab tohutut reisijatevoogu. Vastav alt Airports Council International (ACI) klassifikatsioonile on Domodedovo üks Euroopa suurimaid lennujaamu. Rohkem kui 80 lennufirmat korraldab regulaarlende Domodedovosse, sealhulgas nii riigisiseseid kui ka rahvusvahelisi lennufirmasid. Väljalende tehakse 239 sihtkohta, millest paljud on Moskvale ainulaadsed. See tähendab, et osadesse Euroopa ja SRÜ riikide linnadesse saab lennata ainult Domodedovost. Lennujaama skeem näitab, millised juhised väljumisel ja Domodedovosse saabumisel täidetakse.
Teenustase
Ühendkuningriigi sõltumatu agentuur Skytrax tunnistas Domodedovo 2010., 2011., 2012. ja 2013. aastal Ida-Euroopa parimaks lennujaamaks. Kvaliteetne varustus, arenenud infrastruktuur ja pidev töö tehniliste võimaluste parandamiseks võimaldavad Domodedovol vastu võtta suurimaid reisilaevu,maailmas eksisteeriv. Näiteks ei pruugita Airbus380 liinilaeva vastu võtta kõigis riigi lennujaamades. Domodedovo on üks esimesi lennujaamu, mis saavutas nii kõrge rahvusvahelise klassi. Mugavad check-in letid, jae- ja toitlustuspunktid, avarad ootesaalid ja kõrgelt kvalifitseeritud personal loovad kõik tingimused Domodedovo lennujaama saabuvate reisijate mugavuse tagamiseks. Allolev paigutus aitab reisijatel terminalihoones paremini navigeerida ja mitte raisata aega vajaliku teenuse või teenuse otsimisele.
Lennujaam avati 1962. aastal. Kogu oma eksisteerimise jooksul on Domodedovo teenindanud mitu miljonit reisijat, tohutul hulgal lennufirmasid ja sihtkohti. Igal aastal paraneb lennujaama töö, pidev alt jälgitakse reisijateteeninduse kvaliteeti ja turvalisuse taset.
Domodedovo lennujaama kaart
Domodedovo lennujaama kaart on üksikasjalik pilt kõigist lennujaama terminali teenustest ja maapealsetest teenustest. Esimesel korrusel teenindatakse rahvusvaheliste lendude reisijaid - maja vasakus tiivas ja siselende - paremas tiivas. Reisijad saabuvad vastav alt vasakult ja parem alt poolt. Hoone keskosas on registreerimisteenused ja ooteruumid. Domodedovos on teise korruse terminalide paigutusel suur ootesaal, mitu kesklinnas asuvat toidupunkti ja jaemüügipunktid. Domodedovo sisemine infrastruktuur, lennujaama skeem viitab selleleteenuste ja rajatiste asukoht on kavandatud pakkuma reisijatele maksimaalset mugavust.
Toit. Restoranid, kohvikud, baarid
Domodedovo territooriumil tegutseb eduk alt pardatoitlustustehas. See võimaldab lennujaamal teenindada nii sise- kui ka rahvusvaheliste lendude meeskondi ja reisijaid. Menüü koostamisel ei arvestata mitte ainult toodete kvaliteeti, vaid ka erinevate riikide meeskondade ja nende reisijate maitse-eelistusi. Kõrgtehnoloogiline toiduvalmistamine ja kvalifitseeritud personal vastavad rahvusvahelise klassi nõuetele.
Lennujaama territooriumil on palju toitlustuspunkte. Need asuvad kogu terminali perimeetri ümber ja on kõigile kättesaadavad. Enamik kohvikuid ja restorane asub lennujaama teisel korrusel, mõned kohvikud pakuvad külastajatele maailma rahvaste erinevaid rahvuskööke. Enamik Domodedovo toidupoode töötab kiir- või iseteenindusrežiimis. Terminali teisel korrusel on kaubanduskeskus koos SPA-keskusega, kauplused, suveniiripoed, kohvikud.
Lendudele registreerumine
Domodedovos on saarte registreerimissüsteem. Kogu lennujaama perimeetri ümber on 7 saart, millest igaüks on 20-22 sektsiooniga. Reisijate registreerimislauad lendudele asuvad kogu reisiterminali pikkuses, lisaks pakub lennujaam registreerimist universaalsetes kioskites, mis töötavad korraga mitme lennufirma jaoks. Mõnel Domodedovo lennufirmal on oma kioskid jaregistreerimislauad. Lennule registreerimiseks peab kaasas olema laste pass või sünnitunnistus. Kui teil on elektrooniline pilet, ei pea te reisikviitungi väljatrükki kaasas kandma. Pärast lennule registreerimist läbivad reisijad tollikontrolli. Internetis registreerimisega saate minna otse pagasi äraandmispunkti.
Kliendi eriteenused
Domodedovo püüab luua oma reisijatele kõige mugavamad tingimused. VIP-klientide jaoks on ärisalong, kus saate lendu oodates aega veeta. Ametlike delegatsioonide jaoks on spetsiaalne saal. Lastega reisijatele on ette nähtud ema-lapse tuba, see töötab ööpäevaringselt, katkestusteta. Liikumispuudega reisijatele on teenuste osutamiseks spetsiaalne teenus - lennujaama töötajad saadavad selliseid inimesi ja loovad neile mugavad tingimused kogu lennujaamas viibimise ajal. Lennujaama territooriumil on kabel ja mošee, kus usklikud saavad teha vajalikke rituaalseid toiminguid.
Ülevedu ja ühistransport
Lennujaam pakub transfeeriteenuseid – reisijate transporti Domodedovosse saabunud lendudelt teise lennujaama, kust reisija järgneb. Sellise teenuse saamiseks peate minema spetsiaalsesse ülekandega registreerimisletti. Transiitlennul läbi Domodedovo, kui pagas registreeriti algselt lõppsihtkohta, ei pea reisija raiskama aega pagasi pealevõtmisele ja edasilennule registreerimisele -see juhtub automaatselt ilma reisija osaluseta.
