Kõik voolab ja muutub, asjaolud muudavad mõnikord meie plaane. Sageli on erinevatel põhjustel vaja ostetud reisidokumendis muudatusi teha. Vaatame, kuidas rongipiletit vahetada?
Elektroonilised vs tavarongipiletid: kas on vahet?
Raudtee piletikassast ostetud piletil ja konkreetse veebisaidi kaudu väljastatud elektroonilisel piletil pole vahet. Mõlemad on kehtivad reisidokumendid. Tuleb vaid meeles pidada, et need kehtivad ainult reisija isikut tõendava dokumendi esitamisel.
Mis põhjustel nad pileteid vahetavad
Enamasti pöörduvad reisijad raudtee piletikassasse palvega piletites muudatusi teha järgmistel põhjustel:
- reisikuupäeva on vaja muuta;
- vajalik istmete vahetamiseks autos;
- reisijate andmed on vaja asendada.
Ja kui kahel esimesel juhul on teatud tingimustel pileti uuesti väljastamise protseduur võimalik, siisreisija andmete asendamine ei ole mingil juhul lubatud. Erandeid ei tehta ka siis, kui nimes, perekonnanimes või passi numbris leitakse viga. Sel juhul arvestatakse ainult pileti tagastamise ja uue väljastamise korda (olenev alt kohtade olemasolust autos vajalikel kuupäevadel).
Teise reisikuupäeva väljastamine
Vastav alt raudteeveo-ettevõtjate reeglitele on kaugrongi piletil reisikuupäeva muutmine võimalik järgmiste tingimuste range järgimisel:
- reisidokumendi uuesti väljastamine on võimalik ainult kaugrongidele, mille väljumiseni on jäänud vähem kui 24 tundi;
- reisijal on õigus lahkuda rongiga, mis väljub varem kui rong, millele pilet osteti;
- pileti uuesti väljastamine toimub rangelt varem väljastatud piletil märgitud sihtjaama;
- pileti uuesti väljastamine on võimalik ainult siis, kui selle vedaja vagunis on istekohti, kellele algne pilet väljastati.
Vaheta istet autos
Istekohtade muutmise tõttu saate pileti uuesti väljastada järgmistel tingimustel:
- Kui rongi väljumiseni on jäänud vähem kui 24 tundi.
- Auto istmete ja kategooriate asendamine on võimalik, kui see on saadaval, ja see tuleb tasuda (või tagastada) hinnavahe. Sel juhul saab vastuse küsimusele, kui palju maksab rongipileti vahetamine - tuleb tasuda odava ja kalli kategooria autode piletihindade vahe, kuna pileti uuesti väljastamise tasu suurus on tähtsusetu.
Mis tüüpi pileteid saab uuesti väljastada
Tavalisi ja elektroonilisi pileteid saate uuesti väljastada ainult siseriiklikele rongidele. Rahvusvahelise tähtsusega rongide puhul ei ole sellist asja nagu "rongipileti vahetamine". Selliseid pileteid saab tagastada ainult asjakohastel tingimustel.
Kuidas vahetada rongi e-piletit? Kus ja kuidas pileteid uuesti välja antakse
Kui räägime raudteepiletite uuesti väljastamisest (mitte segi ajada raha tagastamisega!), saab seda teha ainult raudteekassades. Seetõttu võtke ostuviisist olenemata pilet või selle elektrooniline koopia ja minge jaama uuesti väljastamiseks.
Iga tüüpi raudteepiletite kordusväljastamisel kehtivad kehtestatud tasud (tavaliselt madalad).
Tagasi piletid
Ärge ajage segamini raha tagastamise ja pileti uuesti väljastamise mõisteid. Kui teil tekib vajadus vahetada rongipilet teisele kuupäevale, kui rongi väljumiseni on jäänud rohkem kui 24 tundi, ei saa te piletit uuesti väljastada. Siin saate lihts alt väljastada vana pileti ja osta sobivaks kuupäevaks uue. Sel juhul uuri enne tagastust kohtade saadavuse kohta vajalikel kuupäevadel.
Elektroonilise pileti tagastamise protseduuri saab teha nii piletikassas kui ka iseseisv alt - oma isiklikul kontol vedaja veebisaidil.
Kassasse piletit tagastades tuleb esitada isikut tõendav dokumentreisija, kellele pilet väljastati. Ilma originaaldokumendita tagasimakset ei tehta.
Tuleb hoolik alt läbi lugeda tagastustingimused: trahvide olemasolu ja summa.
Raudtee piletikassast sularahas ostetud pilet tuleb tagastada samal viisil.
Samuti peaksite teadma, et mõnel juhul ei toimu tagastatud pileti raha tagastamine samaaegselt pileti tagastamisega, vaid hiljem. Need juhtumid hõlmavad järgmist:
- Juhud, kui Venemaal kassast ostetud rahvusvahelise pileti tagastamine toimub SRÜ riikide, Eesti, Läti ja Leedu piletikassades. Sel juhul saab reisija oma raha kätte ainult Venemaa rahvusvahelistes piletikassades kohtade tagastamise vormide alusel.
- Elektroonilised piletid: Interneti kaudu ostetud pileti tagastamise raha ei kanta kaardile kohe, vaid kuu aja jooksul.
Kas piletite tagastamisel peetakse trahve kinni
Reeglina on nii, et kui pilet tühistatakse hiljem alt üks päev enne selle ostmise kuupäeva, siis tagasimaksetrahve ei võeta, tagastatakse peaaegu täies ulatuses, millest arvatakse maha väike vahendustasu (erandid kas piletid lunastati grupihindadega).
Nüüd, kui teate põhiteavet rongipiletite uuesti väljastamise ja tagastamise protseduuride erinevuste kohta, saate hõlps alt oma plaane muuta. Tänu lojaalsuselevedajate kehtestatud reeglid, mõlemal juhul saate hakkama minimaalsete vahendustasudega. Head reisi!
