Aeroflot Airlines pakub oma reisijatele mitut tüüpi teenuseid: ökonoomsus, mugavus, äri. Lennufirma annab reisijatele õiguse tõsta miilide kaupa teenindusklassi. Teenuse eest tasudes on võimalik ka klassi täiendada. Kõik Aerofloti teenindusklassid vastavad rahvusvahelistele teeninduskvaliteedi standarditele.
Turvaline teenindusklass
Turvaklassi piletid on kõige odavamad. Lennufirma pakub oma turistiklassi reisijatele:
- maitsvad toidud pardal;
- võimalus valida laia joogivaliku hulgast;
- mugavad toolid;
- kõrge teenindus;
- multimeedia meelelahutussüsteem on saadaval pikamaalendudel.
Tasuta pagasi piirmäär sõltub piletihinna tüübist, kuid enamikul juhtudel ei tohiks see ületada 20 kg. Ka mõneslennukitel on Space+ süsteem saadaval. Selle süsteemiga on istmetel rohkem jalaruumi. Teenust Space+ saate osta vabade kohtade olemasolul letist, kus te lennule registreerite
Samuti, kui reisija reisib lapsega, pakuvad stjuardessid spetsiaalselt koostatud lastekomplekte, et lend oleks lõbus ja põnev. Erinevad mängud ja värvimislehed pakuvad teie lapsele meelelahutust kogu lennu ajal.
Enamik reisijaid jätab positiivse tagasiside Aerofloti turistiklassi teenuse kohta. Mõned kliendid ei ole aga rahul soodsaid istekohti teenindavate stjuardesside arvuga.
Mugavusteenuse klass
See Aerofloti teenindusklass võimaldab reisijatel veeta lennul kõige mugavama aja. Reisijad saavad nautida mugavaid istekohti, multimeedia meelelahutussüsteemi ja gurmeetööke, mis tuleb eelnev alt broneerida.
Mugavusklassis reisijatel on õigus lennukis kaasa võtta 2 ühikut ja kuni 23 kg kaaluvat pagasit, samuti käsipagasit kuni 10 kg. Kui reisijal on Aerofloti boonusprogrammis eliitstaatus, saab ta kasutada lisapagasi vedamise võimalust.
Mugavusklassi istmed on saadaval Boeing 777 lennukitel, ühegi lennuki vanus ei ületa 2 aastat. Tooli laius on 49 cm ja vahekaugus nende vahel üle 95 cm. Iga mugavusklassi tool on varustatud USB pesaga ningReisijate käsutuses on ka pistikupesad tehniliste seadmete laadimiseks. Saadaval on ka kohandatud valgustus.
Mugavusklassis reisivad reisijad saavad lennureisi ajal magada, see iste on varustatud jalatoega, istme seljatugi on kaldu. Stjuardessid pakuvad igale reisijale patju ja tekke.
Mugavusklassi teenuste ülevaated on enamasti positiivsed. Reisijad hindasid suuremaid istekohti, suuremaid laudu ja täiustatud menüüd.
Äriteenus
Äriklassis on kõrgeim teenindustase. Äriklassis reisijatel on juurdepääs Sky Priority teenustepaketile. See sisaldab:
- kõigi lennujaamas nõutavate lennueelsete protseduuride kiire läbimine;
- juurdepääs enamikele luksussalongidele;
- reisijad saavad registreeruda eraldi äriklassi lauades.
Deluxe salongidel on mitmeid eeliseid:
- värske pressi saadavus;
- kerged suupisted;
- tasuta internetiühendus.
Reisijatel, kellel on Aerofloti boonusprogrammi plaatina- ja kullatase, on võimalus luksuslikku salongi kaasa võtta veel üks reisija. Samuti on neil õigus tasuta registreerida kaks kohvrit, millest kumbki ei kaalu rohkem kui 32 kg. Käsipagasi kaal ei tohi ületada 15 kg.
Iga reisija,Airbas A330 äriklassis reisimine saab lennu ajal:
- Panasonicu privaatne meelelahutuskompleks, kompleksis olevaid filme ja muusikat uuendatakse pidev alt;
- serveeritakse portselanist või klaasnõudest lõunasöökides (hommiku-/õhtusöök);
- toolid, mida on lihtne voodiks kokku panna;
- juurdepääs karastus- või alkohoolsetele jookidele kogu lennu ajal.
Täiendage
Enamik reisijaid küsib end alt: "Kuidas tõsta Aerofloti teenindusklassi?" Lisatasu eest saavad kõik lennufirma reisijad tõsta lennu teenindusklassi mugavuse tasemele. tingimused peavad olema täidetud:
- reisija maksis turistiklassi pileti eest;
- lend broneeritud liinilennu jaoks;
- lennu number ei ole vahemikus SU3000-4999;
- lend sooritatakse mugavusklassi istmetega varustatud lennukiga.
Uuendamise hind
Reisija, kes otsustab ökonoomselt mugavuselt üle minna, peab tasuma teenuse eest tasu, mis sõltub lennu kestusest:
- 3000 rubla, kui lennu kestus ei ületa 3 tundi;
- 4000 rubla, kui lennu kestuson 3 kuni 6 tundi;
- 5000 rubla, kui lennu kestus on üle 6 tunni.
Reisijal, kes tellis lennule registreerimisel uuendusteenuse, on õigus vedada pagasit vastav alt turistiklassi teenuse standarditele. Samuti saate Aerofloti teenindusklassi miilide võrra uuendada.
Aerofloti boonusprogramm
Kõik reisijad, kes valivad Aerofloti lennufirma, saavad liituda boonusprogrammiga. Selleks peate võtma ühendust teenindusbürooga või registreerima end lennufirma ametlikul veebisaidil jaotises "Aerofloti boonus". Iga lennulõigu eest saab reisija saada üle 500 miili, mille abil saab ta hiljem Aerofloti teenindusklassi tõsta või osta pileti mõnele ettevõtte marsruudile teatud arvu miilide jaoks. Boonusprogrammi täpsemad tingimused on ära toodud lennufirma kodulehel. Miile saate teenida ka lennufirma partnerpankade, sh PJSC Sberbanki makse- ja krediitkaartidega.
Kuidas miilide abil uuendada
Uuendamiseks vajalik miilide arv registreerimisel on 50% vastava klassi edasi-tagasi marsruudi miilide arvust.
Reisija, kes võtab registreerimislauas kõrgemale miile, saab pardakaardi, mis näitab isiklikku teenindusklassi. Pardakaartlennukisse sisenemisel välja vahetatud. Kui kõik premium-kohad on hõivatud, kantakse kulutatud miilid boonusprogrammi liikme kontole tagasi.
Reisija saab kasutada ka teenust, mida nimetatakse "miilikrediidiks", kuid seda pakutakse reisijatele eelneva taotluse alusel hiljem alt 48 tundi enne nende väljumisaega.
Uue versiooni broneerimine sisseregistreerimise lauas ei anna kohta Superior Lounge'is. Lubatud pagas jääb algsele teenindusklassile. Aerofloti teenindusklassi tõstmine miilide kaupa on võimalik ka siis, kui broneerite pileti lennufirma ametlikul veebisaidil.
