Hotell on linna nägu ja külalislahkuse näitaja. Esimest korda sai hotellitööstus tuntuks XII-XIII sajandil. Võõrastemajad – nii nimetati varem reisijatele mõeldud hotelle. Esimesed hotellid olid laod, kõrtsid, väikesed möbleeritud toad või tavalised linnamajad, kus perenaised võtsid vastu aatelisi välismaalasi. 1910. aastaks oli Venemaal 3000 sellist asutust.
Hotell: mõiste ja määratlus
Turismitegevus areneb aktiivselt sõna otseses mõttes igas riigis. Ja selleks, et reisijad ööbimist otsides võõras linnas ei hulkuks, loodi spetsiaalsed külalistemajad - hotellid. Need koguvad endiselt iga päevaga populaarsust.
Hotell on teenuste, tubade/tubade, puhkevõimaluste, ravi ja toidu kogum. Reeglina sõltub nõudlus seda tüüpi ettevõtete järele asukohast (eesmärgiks on kesklinn või maantee), asutuse kui terviku atraktiivsusest, teenindusest (tubade mitmekesisus, mugav keskkond, puhtus, viisakas personal),täiendavate meelelahutus- ja ärikeskuste olemasolu.
Võimalik on välja tuua peamised hotellikomplekside tüübid. See on hostel, motell, pansionaat, rotel, turismibaas, spetsialiseerunud tärnihotellid.
Hostel – odav ja rõõmsameelne
Hostel (teisisõnu "ühiselamu") on turistidele kõige soodsam variant. Lühiajaliselt antakse voodikoht, ühiskasutuses wc, dušš, söögituba, puhkeruum. Kõige tähtsam on hoolitseda väärisesemete eest: reeglina pole hostelites ühekohalisi tube, nii et peate elama/magama võõraste inimestega. Seetõttu on negatiivne külg varguse oht. Mõned ühiselamud on varustatud ühisköökidega, kus külalised saavad ise süüa teha ja mitte kulutada raha söögitoas. Esimene turistiklassi hotell (hostel) ilmus Saksamaal 1901. aastal.
Auto ei ole koht, kus magada
Motell (inglise keelest tõlkes auto + hotell) on autoturistidele mõeldud teeäärne hotell, millel on eriteenused ja oma parkla autodele. Selline hotelliettevõte pakub mugavaid tube, salonge, sööklaid/kohvikuid. Mõned motellid on valmis pakkuma oma külalistele privaatset garaaži, kütust ja vajadusel abi sõidukite remondil. Majutuse/ööbimise hinnad on siin tavaliselt madalad. Kuid mitte kõik teeäärsed hotellid ei saa kiidelda nõuetekohase turvalisuse tasemega. Pöörake tähelepanu turvalisuse korraldusele, piirdeaedade/kõrgete piirete jms olemasolule.
Külaliste eramõisad
Pension – privaatnehotell, mis on valmis majutama kuni 10-15 inimest. Enamasti on need eraldi majad/häärberid vaikses kaunis kohas, mis ehitati suurele perele, kuid teatud asjaolude tõttu hakkasid need turistidele alistuma. Teenistab kas perenaist ennast või palgatud neiu. Külalistele pakutakse hubast privaattuba, toitlustamist ja muid teenuseid omanike äranägemisel. Hinnad varieeruvad reeglina olenev alt pansionaadi asukohast, atraktiivsusest ja pakutavatest teenustest. Kuid igal juhul on see odavam kui tava- või tärnihotellid.
Rotel: kaks ühes
Rotel on üks ebatavalisemaid hotelle, kuna tegemist on ühe või kahe voodi, tualeti, väikese köögi ja riietuskabiiniga mobiilse autoga. Sellel on kaks funktsiooni: öösel - magamine ja lõõgastumine ning päeval - linnaga tutvumine. Ideaalne neile, kellele meeldib proovida midagi uut ja originaalset. Kui jääte üheks päevaks ümberistumislinnas "kinni", võite end turvaliselt elama asuda rotellis, ühendades sellega äritegevuse naudinguga: saate reiside vahel lõõgastuda ning tutvuda vaatamisväärsuste ja huvitavate kohtadega.
Puhkelaagrid aktivistidele
Turismibaas on eraldiseisev hotellikompleks, mis on loodud spetsiaalselt aktiivsetele reisijatele. Laagriplatsid rajatakse parimatesse maalilistesse kohtadesse, kuhu tulevad puhkama nii lapsed kui ka täiskasvanud: suusareisid, mägi-, veereisid, terviseprotseduurid, jalgsimatkad ja muu meelelahutus.programmid ei võimalda teil terve päeva toas istuda. Mis on sel juhul maksumus? Seda tüüpi hotellid määravad hinnad olenev alt linnast ja pakutavatest teenustest, kuid reeglina on majutus neis taskukohane ka keskklassile. Siin näete terveid peresid spordi ja kultuuriga liitumas; sportlased treenivad enne olulisi võistlusi; sõprade/kolleegide seltskond, kes tulid ühinema ja lõõgastuma.
Hotelliklassid
Kõige populaarsemad on kesklinnas (või kesklinnale lähemal) asuvad spetsialiseerunud hotellid. Teenuse maksumus, kvaliteet ja teenuste valik on siin suurusjärgus kõrgemad kui varem kirjeldatud. Et turistid ei raiskaks aega parima ja sobivaima hotelli otsimisele, loodi tärnide klassifitseerimise süsteem, mis võimaldab arvutada oma eelarve ning määrata koheselt oma soovid ja võimalused.
Üks tärn (D-kategooria)
Ühe tärniga odavates hotellides on sama tüüpi toad ja minimaalne teenuste arv. Siin saate peatuda, kui olete aktiivne turist ja vajate tuba ainult ööseks puhkamiseks ja magamiseks. Muidu hakkab igav, kuna turistiklassi hotell meelelahutusprogramme ei paku. Ruumid ise on tavaliselt väikesed, tagasihoidlikud, kuid hubased.
Kaks tärni (C-kategooria)
Kahetärnihotell on piiratud teenuste loeteluga peatumiseks soodne valik: tuba, dušš, televiisor ja mõnikord ka hommikusöök. Sobib ka üheks või mitmeks ööks aktiivsele inimeselereisija.
Kolm tärni (B-kategooria)
Keskklassi hotellid on kolme tärni staatusega ja kuurortlinnades väga nõutud. Siin saavad nad oma külalistele pakkuda ühe- või kahekohalisi tube, kus on televiisor, minibaar, külmkapp, privaatne vannituba ja igapäevane koristus. Lisaks kohapealsed kohvikud, pesumajad, privaatsed salongid ja ärikeskused.
Neli tärni (A-kategooria)
Kõrgklassi hotellid asuvad mugav alt kesklinnas ja sisaldavad lisaks ül altoodud teenustele lisavõimalusi (sageli tasuta): bassein, jõusaal, konverentsikeskused, toit, spaa, massaaž jne. Hinnad selliste ruumide jaoks on muidugi kõrged. Teeninduse tase, linna peamiste vaatamisväärsuste kättesaadavus ja kõrgetasemelise puhkuse võimalus on aga peamised eelised, mille nimel turistid on valmis välja otsima.
Viis tärni (De Luxe kategooria)
Mitte iga hotell ei saa parima tiitlit. See on omaette "linn", millel on oma infrastruktuur: restoranid, baarid, spordikeskused, poed, klubid, ilusalongid, mitmetoalised korterid, parklad, autorendid jne. Siin on hinnad väga kõrged, mõne jaoks isegi üüratud. turistidele aga pakuvad nad sobivat majutust. Siiski on De Luxe eksklusiivne hotell. Vaatame lähem alt, mis on De Luxe ja lisaklass:
Viie tärni toas on külalise käsutuses privaatne vannitubatuba, kust leiate täieliku voodipesu, rätikute ja kosmeetikatoodete komplekti
Samuti on toas suur mugav voodi, värvitelekas paljude kanalitega, telefon, konditsioneer, kapslitega kohvimasin, minibaar, külmkapp ja muud elu lihtsamaks muutvad seadmed
Igapäevane toa koristamine "vaikivate" teenijate poolt, kes üritavad teie äraolekul koristada, et mitte segada teie puhkamist. Kui oled sunnitud terve päeva hotellis veetma, siis võid toa uksele riputada sildi “Ära sega”
Sõltuv alt ruumi klassist võib teil olla võimalik tellida tuppa süüa/jooke. Te ei pea alla minema hotelli restorani või baari: teeninduspersonal toob tellimuse
Külalised saavad lõõgastuda mitte ainult mugavas toas, vaid lõõgastuda ka basseinis, massaažis, spaas, treenida jõusaalis, pidada ärikohtumist konverentsikeskuses või broneerida auto kontserdile sõitmiseks. / teater /kino jne
Külalislahkus
Hotell ei ole lihts alt ööbimis-/majutuskoht, see on esimene asi, millele turist võõrasse linna saabudes tähelepanu pöörab. Ja esmamulje ja meeleolu sõltuvad sellest, kuidas nad teda hotellis teenindavad ja vastu võtavad.
