Transfer Kiwitaxi on kaasaegne teenus individuaalse transpordi tellimiseks koos professionaalse juhiga. Reisijad kasutavad seda alternatiivina lennujaamast takso tellimisele. Artiklis käsitleme klientide ülevaateid "Kiwitaxi" kohta. Samuti saame teada, mis on Kiwitaxi tellimissüsteem, broneerimisprotseduur, teenuse plussid ja miinused.
Kiwitaxi autotransferid
See on veebipõhine transfeeri broneerimissüsteem paljudes maailma riikides, mis teeb koostööd enam kui viiesaja seitsmekümne viie professionaalse transpordiettevõttega, mis on spetsialiseerunud reisijateveole.
Iga partneriga on sõlmitud leping, milline teenus peaks olema, ning kehtestatud ühtsed teenindusstandardid, et turistid üle maailma saaksid stabiilselt kvaliteetset teenust. Pärast tellimist leiab Kiwitaxi teenus kohe juhi ja juhib täielikult teekonda sihtkohta. Pärast broneerimist saab klientvautšer ja reisimeeldetuletus. Pärast seda kontrollib teenus vastav alt ettevõtte standarditele teenuste osutamist ja kogub Kiwitaxi kohta turistidelt tagasisidet. Teenuses on venekeelne klienditugi, mis on saadaval ööpäevaringselt.
Broneerimisprotseduur kliendi jaoks
Individuaalse ülekande tellimiseks peab klient külastama ettevõtte veebisaiti.
Sait töötab nii lauaarvutite kui ka mobiilibrauserites.
Saidil saate valida ja tellida transfeeri lennujaamast, rongijaamast või hotellist paljudel turismimarsruutidel. Tuleb vaid valida marsruut, kuhu peale tulla ja kuhu tuua, seejärel leida klassile ja reisijate istekohtade arvule sobiv auto, seejärel täita lihtne broneerimisvorm, kuhu on märgitud oma kontaktandmed ja kellaaeg millal juht peaks saabuma. Kui teil on vaja peale tulla lennujaamast või rongijaamast, siis näidatakse lend ja saabumisaeg.
Tähtis: hetkel pole telefonidele ametlikku Kiwitaxi rakendust, ärge laadige alla kolmanda osapoole ressursse, kontrollige teavet ametlikult veebisaidilt.
Makseprotseduur
Pärast saidil individuaalse ülekande broneerimist peate tellimuse eest tasuma. Olenev alt ülekande riigist on kokku kolm makseviisi:
Esiteks - klient saab kohapeal pangakaardiga maksta kohe pärast broneerimist
- Teine võimalus – klient lükkab makse edasi kunireisi hetk, st maksab otse juhile sularahas vautšeril märgitud valuutas, mille ta saab pärast saidil broneerimist. See võib olla rubla, dollar, euro või muu valuuta. Tellimisel tuleb reisikavatsuse tõsiduse kinnitamiseks linkida oma pangakaart.
- Kolmas võimalus – ettemaks kohapeal, ülejäänud makse – juhile sularahas.
Teenuste osutamise kord
Nii, broneering tehtud, makstud, tellimusvautšerid käes. Saabumisel või sihtkohta jõudmisel ootab teid ootealal nimesildiga juht, kes juhatab teid autoni ja võimalusel aitab pagasit vedada. Juht räägib inglise või vene keelt, igal juhul ei saa te keelebarjääri probleeme karta, ta teab, kuhu teid viia, ja tal pole vaja midagi selgitada. Kui tellite transfeeri hotelli või korterisse, ootab juht teid hotelli vastuvõtu fuajees või sissepääsu juures.
Küsimuste või probleemide korral võite alati ühendust võtta tugiteenusega: helistage vautšeril märgitud numbritel või kirjutage.
Teenuse eelised
- Auto ootab sind määratud ajal ja juht tuleb sulle vastu nii lähedal kui lennujaama/rongijaama reeglid lubavad, pealegi teab ta juba lennunumbrit ja ootab sind nimega taldrik – pole vaja üksteist otsida.
- Kui reisite lastega, kes vajavad turvatooli, märkige see lihts alt tellimisel, juht varustab auto vajaliku arvu turvatoolidega.
- Kaasa kandke spordivarustust – palun märkige see broneerimisel. Tellimus kinnitatakse, kui piirkonnas on sobiva autoga juht.
- Te teate juba ette, mis klassi autoga sõidate. Olete kindel, et kõikidele reisijatele ja pagasile on piisav alt ruumi.
- Kui teil pole tuju või te ei oska juhi keelt, siis raskusi ei teki. Tellimuses on kogu info märgitud, juht teab juba kuhu minna, ka hind on ette teada (veebisaidil täis ettemaksuga ei tohiks juhile üldse maksta).
- Kui teile meeldib rääkida ja juhiga puudub keelebarjäär, teeb ta teile hea meelega miniekskursiooni, mis räägib teile reisi ajal kohalikest vaatamisväärsustest.
- Hind jääb alati samaks, mida ei saa öelda ühistranspordi ega kohalike taksode kohta.
Individuaalse ülekande erinevused
Võrreldes kohalike taksodega:
- Vähem alt kümme minutit kiiremini, juht ootab teid juba määratud ajal.
- Keelebarjäär puudub – juht räägib vene või vähem alt inglise keelt.
- Hind on ette teada ja ei muutu.
- Reisi eest saate maksta veebisaidil ja mitte muretseda valuutavahetuse ja vahetusraha leidmise pärast.
Võrreldes taksoga, mille kaudu saab tellidarakendus:
- Vajaliku arvu istmete jaoks saate tellida auto koos lasteistmetega, mis tahes klassiga.
- Sihtriiki saabudes ei pea te Internetist otsima.
- Kõik juhid on litsentseeritud ja professionaalsed.
Võrreldes ühistranspordi või grupitranspordiga:
- Poolteist kuni kaks korda kiiremini, te ei pea ootama auto saabumist, juht viib teid kohe sihtkohta.
- Võite lahkuda igal ajal, isegi öösel.
- Privaattransfeeriga reisi mugavus on palju suurem.
Individuaalse ülekande miinused
- Tuleb ette broneerida kindel saabumise ja sihtkoha kuupäev ja kellaaeg, ei sobi spontaanseteks reisideks.
- Ümberistumisteenus on keskmiselt 10–20% kallim kui taksohinnad. Lisaks kehtib kogu linnas ühtne hind, st kui hotell asub lennujaama lähedal, siis maksad sama palju, kui hotell asuks linna kaugemas otsas.
- Kui reisite üksi või kahekesi, võib transfeeriteenus olla viis korda kallim kui ühistransport, sest mõnes arenenud transpordisüsteemiga linnas saab lennujaamast soovitud kohta ilma ümberistumisteta.
Kiwitaxi agentuuridele
Reisibüroode jaoks on Kiwitaxi broneerimisteenusel sidusprogramm. Reisibüroo, kes registreerub ettevõtte veebisaidil agentuuride isiklikule kontole, saab pakkuda oma klientidele grupiülekande asemel individuaalset ülekannet, mis sisaldub tavaliselt igas paketis.ringreis.
"Kiwitaxi" pakub agentuuridele koolitust, mis räägib, kuidas müüa individuaalset ülekannet, ja pakub ka tuge kõigil tööetappidel. Agendil on juurdepääs mugavale isiklikule kontole, kus saate oma turistidele tellimusi esitada, broneerimissüsteem pole keerulisem kui ise ülekande broneerimine.
Agent broneerib kliendi, maksab tellimuse eest ja annab talle vautšeri. Ig alt tellimuselt saab reisibüroo komisjonitasu, keskmiselt nelisada viiskümmend rubla. Agentuuride arvustusi Kiwitaxi kohta analüüsides võime järeldada, et teenus on väga mugav ja selle kasutamisel pole probleeme.
Arvustused
Analüüsides erinevatest allikatest pärit Kiwitaxi arvustusi, võime järeldada, et teenus töötab laitmatult. Võite seda julgelt ise kasutada ja oma sõpradele-tuttavatele soovitada. Vaatame Kiwitaxi arvustuste näiteid. Neist kolm on teenuse veebisaidil kuvatud, kõik need on äärmiselt positiivsed. Samuti on lingid teistele allikatele, kus klientide tagasisidet kogutakse.
Google'il on 637 arvustust, 86% viis tärni, 12% neli, 1% kolm ja üks tärn. Kolmandate osapoolte allikate põhjal soovitab 95% klientidest seda teenust teistele turistidele. Kiwitaxi hinnang on 4,8/5.
Siseriiklike ressursside osas on olukord hullem. Siin on keskmine hinnang Kiwitaxi arvustuste kohaselt palju madalam: neist ainult veidi üle poole - 55% - on positiivsed. Kakskümmend kuus arvustust – üks tärn. Kommentaatorid kurdavad halva teeninduse, ebaviisakate juhtide, ebakompetentsete juhtide üleklienditugi ja klientide petmine. Hinnang – 3,1/5.
Prognoosid erinevad erinevatest allikatest, keskmine on 3,2 viiest. Kommentaatorite väited on umbes samad, mis eelmisel saidil.
Kui võtta riigi klientide arvamusi tervikuna, siis on rohkem positiivseid arvustusi koos valmisolekuga teenust soovitada. On ka negatiivseid punkte, kuid igaühega neist antakse tugiteenuse tagasisidet. Kahjuks puudub statistika ja keskmine hinnang.
Seega on enamik Kiwitaxi arvustusi positiivsed. Ettevõte on tegutsenud aastast 2012 ning on suutnud end tõestada usaldusväärse ja mugava teenusena individuaalse ülekande tellimisel.
