Ketthotellid on turistide seas tohutult populaarseks saanud. Paljud otsivad kodust eemal tuba broneerides tuttavaid nimesid. Tõepoolest, hotelli kaubamärk on kvaliteedi märk, taseme ja mugavuse tagatis. Paljud hotelliketid on pika (ja mõnikord isegi sajanditepikkuse) ajalooga ettevõtted. Starwood Hotels and Resorts Worldwide on nimi, mida kõik teavad.
Natuke ajalugu. Kuidas bränd tekkis?
Saate kirjutada raamatuid ja teha filme Starwoodi tekkimise ja arengu ajaloost. See on lugu sellest, kuidas leida kasumit ka kriisi ajal, kuidas mõelda raamidest välja ja võtta põhjendatud riske.
Asutatud 1991. aastal 80ndate Ameerika kriisi taustal, sai sellest 90ndate lõpuks toonane suurim hotellikett. Sheratoni hotelliketi ost võimaldas ettevõttel turgu vallutada. Tema jaoks konkureeris ettevõte ei rohkem ega vähem Hilton Corporationiga.
Nüüd on Starwood Hotel kaubamärgi all enam kui 1300 hotelli 100 riigis üle maailma. Starwoodi kontsern on konglomeraat. Ta juhib eelarvest 11 hotellikettiluksuslikuks, mõeldud erinevatele sihtrühmadele.
Ettevõtte lipulaevprojekt
Sheratoniga algas 90ndatel Starwood Hotelsi enneolematu edu lugu. Selle keti esimene hotell osteti 1937. aastal Springfieldi linnas. Nime muutmine oli siis majanduslikult kahjumlik, nii et kõik hilisemad omandamised nimetati ümber. Ja nii sündiski Sheratoni kett.
Kõigile hotellidele antakse 5 tärni. Võrgustiku moto - "Me anname teile maailma" - see on kontserni filosoofia. See hõlmab sõna otseses mõttes kogu maakera, pakkudes kompromissitut teenust, ainulaadset arhitektuuri, kulinaarseid elamusi ja palju muud.
Sheratoni hotellid olid esimesed, kes tutvustasid igas toas tasuta sisetelefoni, kohapealset jõusaali ja muutsid fuajee täisväärtuslikuks traadita internetiga konverentsikeskuseks. Ja tänaseni käib ettevõte ajaga kaasas, kusagil isegi ees, ja pakub teenuseid, mis ulatuvad "standardist" palju kaugemale.
Maailma suurim hotell
2012. aastal avas Hiina oma uksed tohutu ja uskumatult kaunis Sheraton Macao Hotel Cotai, kus on 4000 tuba, mille kahte hoonet nimetatakse poeetiliselt taevaks ja maaks.
Hiina hotell on luksuslik kompleks, kus isegi tubade kategooria algab kohe 45-meetrisest Deluxist. "Luksusliku" stiili apoteoosiks on loomulikult presidendisviit, mille pindala on ligi 270 ruutmeetrit. m.
Spaa, 4 temaatilist restorani, 3 basseini, jõusaal, golf, tõeline džungel fuajees – igavlegehotell ei pea. Töötajad, kes räägivad vähem alt nelja keelt ja on valmis täitma teie iga kapriisi.
Privilegeeritud külalistele on hotellis klubi lounge, kus saate töötada, kohtuda või lihts alt lõõgastuda. Tegelikult on igas keti hotellis selline klubi, kuid see on saadaval ainult plaatinataseme püsiklientidele.
SPG. Starwood Hotelsi lojaalsusprogramm
Starwoodi eelistatud külalise liikmekaart annab hotellikülalistele veelgi rohkem eeliseid. See programm on võib-olla oma klassi parim. See koosneb kolmest tasemest, üleminek neist igaühele sõltub hotellides veedetud ööde arvust.
Strawoodi hotellipere liikmeks saamine on lihtne ja tasuta. Rohkem kui 1300 hotelli 100 riigis üle maailma on teie taskus ühel plastkaardil. Eksklusiivsed pakkumised, allahindlused, boonusööd ja palju, palju muud.
Külaliste mugavuse huvides on välja töötatud mobiilirakendused, mis võimaldavad kiiresti broneerida, tühistada, kontrollida saldot, tellida lisateenuseid. SPG pakub isegi oma Visa-põhist krediitkaarti veelgi mugavamaks kassaks ja boonuspunktideks.
Reisimine koosneb pisiasjadest. Mõnikord võib õigel ajal valitud tass kohvi päästa päeva. Mis siis, kui nad serveeriksid šokolaadi kohviga? Kas nad tellivad takso, piletid, mängivad lastega, korraldavad koosoleku, naeratavad ja kutsuvad teid uuesti külla?
Starwood hoolitseb selle eest, et külaliste elu koosneks ainult meeldivatest asjadest.
